談判並非比誰拳頭大、聲音大，更不是靠特權關說，相反的，高明的談判像聊天一樣，在談笑風聲之中，輕鬆得到你想要的。
真正的談判像聊天一樣，輕鬆愉快!七分聊天，三分攻堅，不是贏過對方，而是得到你想要的。
一、談判前，牢記你的目標。
談判時，最重要的就是目標、為了達成目標，才需要談判，若沒有上述認知，便無法坐上談判桌。
所謂的目標又是指什麼呢?目標就是獲得想要的事物。購物時，我們也會有目標，例如天氣冷，該買件毛衣了、我要去買晚餐的食材等，我們很清楚自己的目標。換句話說，若已有明確目標，就無須煩惱該至何處購買，或不慎產生衝動購物的脫序行為。
讀書的時候，若有明確的目標，就會很清楚自己要讀哪本書。如果你知道自己正在讀的書無法幫助你達成目標，就該立即放下它;換言之，當書上沒有自己想要的內容時，就應該開始尋找其他書籍。
二、目標不明確，談判就是浪費時間
談判也是如此。我想要什麼?我想透過談判得到什麼?若在毫無目標的狀態下就與談判物件接觸，便只是浪費時間和對方聊天而已。
另外，避免看錯目標也很重要。例如雙方交涉後，即使我方接受較不利的條件，但假如我方的目標是與對方打好關係，那麼談判的`結果便不算失敗。
另外，請根據目標而定，有時就算沒有當場談出結果也無妨。換句話說，當目標是提升部門業績時，就要等待對方的成長，而非為了眼前的利益而急於簽約、拿案子。我們可以計劃在此期間維持良好關係，待日後再一舉簽下利潤更高的大案子。此時的談判(談生意)，若先考量我方真正的目標(提升部門業績)，就應著重於建立良好關係，避免急於爭取短期利益。
我們必須從短期與長期來思考目標。談判的目標，即你所想要的事物應該不盡相同。同理，當你想獲得對方信任，或想立刻簽下案子，你和對方的談話內容也應有所不同。
這場談判中，你究竟想要什麼?在你確立目標之前，所有的談判皆屬徒勞無功。