近年來，隨著改革開放的不斷深入，人們追求金錢和利益有所抬頭，行業不正之風在一定範圍內比較嚴重，門診藥房藥師隊伍中也存在這樣那樣的不良風氣。比如，有的藥師不講文明禮貌，對待病人沒有耐心或者態度嚴劣，有的藥師對業務不精通，不熟悉藥品價格而多劃價，直接損害病人利益，有的藥師工作責任心差，發錯藥品而給病人及其家庭帶來許多麻煩甚至危及生命等等。門診藥房藥師是一個特殊的職業，他同醫師一樣，與人們的健康和生命有著特殊的關係。為了保證病人的健康和生命安全，特別需要藥師有高尚的道德水準，全心全意為人民服務的宗旨，樹立強烈的事業心，敬崗愛業。
1、藥劑師必須具有良好的職業道德
藥劑師思想素質的高低，直接影響著醫院技術質量和機構聲譽，是能否將“三個代表”重要思想運用到技術服務中的具體體現。所以要求他們必須具有良好的職業道德，既尊重關心病人，文明禮貌，愛崗敬業，刻苦鑽研，正直廉潔;同時又應具有穩定的情緒，廣泛的興趣，精確的語言表達能力，熱情的服務態度。藥劑人員在工作中，更需要用精湛的醫療技術和崇高的醫德，待群眾如親人，盡全力去關心、幫助、愛護病人。主動幫助他們解決困難，熱情解決他們提出的問題。好的服務態度及語言能起到藥物起不到的作用;粗暴的語言則會加重病情，甚至危及生命。因此，要努力學習;不斷提高業務水平和思想素質。學習“三個代表”重要思想理論以及《醫療事故處理條例》，做到理論聯絡實際。尊重群眾的人格和權利，堅持不懈地為群眾辦好事，辦實事。
2 、藥劑師的職責
(1)必須遵守職業道德，忠於職守，以對藥品質量負責，保證人民用藥安全有效為基本準則。
(2)必須嚴格執行《藥品管理法》及國家有關藥品研究、生產、經營、使用的各項法規及政策。執業藥師對違反《藥品管理法》及有關法規的行為或決定，有責任提出勸告、制止，拒絕執行，並向上級報告。
(3)在執業範圍內負責對藥品質量的監督和管理，參與制定、實施藥品全面質量管理，對本單位違反規定的行為進行處理。
(4)負責處方的稽核及監督調配，提出用藥諮詢與資訊，指導合理用藥，開展治療藥物的監測及藥品療效的評價等臨床藥學工作。
3、藥劑師素質的重要性
(1)藥房是一個綜合性服務視窗，接觸群眾多，工作量大，技術要求高。要健全規章制度，加強管理，確保服務物件用藥安全有效。堅持處方調配的“三查七對” 制度，堅持處方調配，複核雙人簽字制度，發現處方有差錯或不清楚的地方及時與醫生聯絡，給予糾正，並堅持不合格處方登記制度，分析原因，定期上報醫務科，以減少或杜絕類似的差錯發生。藥劑工作是一項很複雜、細緻、綜合性很強、技術要求高而全面的工作，必須精通醫學理論，懂各科疾病及心理學知識。這要求藥劑人員必須有認真細緻，一絲不苟的工作態度，熟練地掌握內服藥、外用藥、麻醉藥、搶救藥等作用原理、副作用、用法、用量、極量和配伍禁忌、注意事項及藥品的價格、含量等，工作時注意力必須高度集中，嚴格審方，準確計量，動作迅速。
(2)藥品不良反應的監測在臨床工作中極為重要，藥劑人員在滿足臨床用藥的同時，還應經常深入到各科室開展新藥諮詢和藥物監測工作，自下而上建立不良反應報告監測制度，做到密切配合，定期調查，收集，填寫不良反應報告表，使藥品不良反應監測工作開展起來，使臨床用藥更科學，更合理，使藥劑的管理趨向全方位的科學化，標準化，規範化。