社群社會工作是有計劃、有步奏地解決或預防社會問題，調整或改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自決的精神，加強社群凝聚力，培養社群居民的民主參與意識能力，發掘並培養社群領導人才，以提高社群的社會服務水平，促進社群的進步。
1.社群社會工作價值理念
利他精神 敬業精神
能力建設 優勢取向
2.社群社會工作的組織機構性質
街道辦事處：政府派出機構
居民委員會：群眾自治組織
社群工作站：“議行分離”理念下的創新產物，承辦政府職能部門在社醫開展的`治安、衛生、人口工作
社群服務中心：以提供公益性服務專案為主的非營利性社會服務機構+受街道辦事處領導和扶持
3社群社會工作功能及價值觀念
▲對個人
解決個人困境
恢復和提升個人社會功能
發展個人潛能
▲對社群 ▲對社會
增強社群凝聚力 促進社會保障制度的完善
解決社群問題 淨化禮會風氣，維護社會公平與公正
培養居民公共意識
4.社群社會工作內容
社群社會救助
社群服務： 福利型服務、經等性服務、互助服務
非正式服務(居民個人提供) 準正式服務(社群和企業提供) 正式服務(政府提供)
社群衛生： 社群醫療、社群預防、禮區保健、社群康復、社群健康教育、社群公共衛生等
社群治安： 法制教育、人民調解、治安防範、社群矯正、維持秩序、事故預防
社群教育： 補償式教育 為居民提供未受到的正規知識教育水及的知識空問。如電腦培訓，知識講座
控制式教育 為居民提供的行為規範教育，要求居民遵守法律、法規
解放式教育 著重居民權利、人性化的發展，發揮個人的潛能，創造公平的社會秩序
5.最低生活保障實施程式
戶主申請→居委會初審→街道辦事處稽核→民政局審批→張榜公佈→發放物資
6.居民個案訪談
瞭解居民需求→徵詢服務意見→建立信任關係
7.鄰里糾紛個案工作
經常性的資訊疏通→及時調節鄰里糾紛→調解糾紛後的建設性引導
8.婚姻關係輔導 代際衝突輔導 子女教育輔導 解決特殊困難