有關計劃、組織、協調能力的試題
實戰解析
1. 組織能力
（1）一位老處長工作能力強，曾因業績突出而受過表彰，但總與下屬人員發生衝突，並因此而多次調換工作部門，現在其下屬又紛紛向你反映他的問題。作為該部門的領導你將如何處理這個問題。
測試要素：組織協調能力、決策能力。
（2）有人說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，又有人說“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。你怎麼看?
簡析：組織協調能力主要考查應試者對工作任務進行結構分解，對資源進行合理配置，有效地組織關係和人際關係，控制群體活動過程的能力。這類問題一般選取領導幹部工作過程中經常遇到的需要組織協調的棘手事情，包括對上級、對同事、對下屬、對本單位、對外單位等各方面。這類問題首先要具有典型性和針對性，因為各個級別、各個層次的領導幹部遇到和需要解決的問題有所不同，或同一問題需要解決的深度不同；其次，問題的形式必須以情景性的場面出現，描述應有情景、應有事件，把應試者放到模擬事件中去，以考查其解決問題的能力。這與只讓考生泛泛空談領導理論的測試相比，更具有針對性和可操作性。這類題目的編制難度較大，要求較高。試題內容既應體現某個領導理論的應用，也應體現應試者實際工作中的領導經驗和領導能力，試題的編制應是領導理論和領導實踐的統一。
2． 計劃能力
題（1）是典型的情景性問題，考查的是領導幹部在組織協調、用人和決策能力等方面的集中表現，通過應試者的解決方式來評價他的能力。本題適用於司局級或縣處級的部門主要領導。題目沒有涉及行業職位特點，因而適用範圍較寬，通用性較強，作為公共面試題很合適。
題（2）是另一型別的試題，取材於兩句俗語，雖然沒有直接點明領導工作實際的內容和特點，但兩句俗語就是兩種情景，對情景進行理論和現實的分析，同樣可以考查應試者能力的高下。本題好在它的矛盾性和隱蔽性，即看似矛盾的現象都有共同深刻的內涵，題面簡潔清楚，測試目的含蓄。
（1）作為上任不久的副局長，你發現新單位人員散漫、機構臃腫、辦事效率低。你提出了一個方案，並被通過，但實施了兩個月後情況並不理想。你怎麼辦?
測試要素：計劃能力、決策能力
（2）你剛上任副局長，正趕上該單位成立若干週年的慶祝活動，要你組織這次活動，你有哪些舉措？
測試要素：計劃能力
（3）請詳細說明你曾經做出的你認為最出色的一次計劃活動。當時的情景和結果怎樣，你為什麼認為它是最出色的?
簡析：計劃能力主要測試應試者對實際工作任務提出實施目標，進行巨集觀計劃並制定實施方案的能力。計劃能力是領導幹部安排工作、實施任務的首要能力，特別是作為領導，對分管工作有直接的參與和規劃。計劃能力一般指巨集觀計劃和具體計劃兩方面，測試內容的選取也是來源於領導幹部工作實際。主要是以情景化問題出現，這樣對應試者的測試更直接和形象。但試題編制也較難，易流於簡單和程式化。在取材時既要注意針對性和複雜性，又要注意試題內容的開放性，要給應試者更多的發揮餘地和空間，試題要使每個應試者都有話說，但又說得不一樣，即具有較高的區分度。
題（1）開頭便明確了改革方案的內容，也就是計劃，因此當實施不完善時，必須要根據內容、實際情況分析計劃。所以此題既要求應試者表現出良好的能力和計劃性，也在一定程度上表現出應試者依據當時當地情況的變化而迅速採取措施的決策能力。決策是做不做的問題，而計劃則是如何做的問題，二者相輔相成，才能完成這項複雜任務。
題（2）則是典型的計劃問題，對有相應領導經驗的應試者來說相對簡單一些，此類試題的測試目的比較明確，應試者的回答容易形成套路。為避免這種現象，應在試題的取材內容上下功夫，立意應高遠，試題應開放。在試題編制時可根據素材考慮同時測試其他測試要素，以免試題內容過於單薄，缺乏足夠的挖掘深度。
題（3）是行為性問題。它通過詳細考查應試者在過去某些事件中的表現，而預測他今後的行為。這是國外較常用的比較有效的考核預測技術，也是一類很有用的題型。
（二）精選試題
（1）為了在青年職工中開展愛國主義教育，我部門(如人事部、郵電部……)團委計劃準備舉辦一次讀書競賽活動，假如這一活動交由你來負責，你準備怎樣開展工作?
出題思路：情境性問題。考察計劃、組織、協調能力。組織這樣一項活動，由於規模比較大，牽涉的人、部門也較多，所以首先要設立一個活動的具體目標，然後制定詳盡周密的計劃，包括時間、地點的安排，財務預算，人員分工，獎勵方法等。同時要考慮到對計劃實施的監督以及與有關部門的協調。
評分參考標準：
好：內容新穎、豐富；計劃安排全面可行，注意與各部門聯絡、協調。
中：有計劃及協調的意識；但計劃不夠全面，思維不夠開闊。
差：計劃安排漏洞較多，缺少協調意識；或誇誇其談，不中要害。
（2）假定下個月十號是某單位成立二十週年的紀念日，單位領導想借這一機會為單位作一次宣傳，以擴大知名度與社會影響力。現在假設由你來負責有關宣傳工作，你將做些什麼?
出題思路：情境性問題。考察計劃組織協調能力。要做好這項工作首先要細化目標，結合單位的情況提出創意，然後制定一個詳盡周密的計劃。注意協調與各部門(如新聞媒介、政府，以及本單位各職能部門)的關係，還要考慮人、財、物等資源的運用等。
評分參考標準：
好：明確各方責任，選擇與目標相關的活動，計劃安排切實可行；能注意與各方協調好關係。
中：能較系統地考慮問題，有計劃安排；有協調的意識；但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞較多，缺少協調意識；或誇誇其談，不中要害。
（3）假如你是某市學聯的工作人員，領導交給你一項瞭解本市大學生求職就業意願的任務，你準備怎樣完成這項工作?
出題思路：情境性問題。考察計劃組織協調能力。考生應考慮到明確的工作目標和要求，據此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、才、物資源，協調組織各方共同完成任務。
評分參考標準：
好：有較周全的計劃安排與切實可行的調研方法；組織協調各方力量共同完成任務。
中：有計劃安排；有協調的意識；但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞較多，缺少協調意識；或誇誇其談，不中要害。
（4）假定有一外商代表團將來你單位商談有關合作事宜，預計在京停留約一週時間，其中三天用於會談，其他時間安排參觀遊覽活動。若由你負責外商的接待和參觀遊覽工作，你準備如何做？
出題思路：情境性問題。本題通過設計一個具體的任務，考察考生的計劃組織協調能力。考生應在瞭解外商代表團特點(如文化背景等)以及談判的性質的基礎上，對接待工作有個周密的安排(包括外商的住宿，往返機票，遊覽路線，飲食、行程安排及有關經費支出標準等)。
評分參考標準：
好：有周密的計劃安排；內容服務於會談的最終目的。
中：有計劃安排，且主要方面基本考慮到了，敘述有條理，能說清楚。
差：計劃安排有明顯的漏洞，如一味強調內容豐富，而不考慮會談的目的；敘述不清楚。
（5）您所在的司局每年元旦前夕都要舉行一次新年聯歡晚會。假設現在距離元旦還有半個多月的時間，如果由你負責籌劃今年的新年聯歡晚會並組織實際的`操作，你將如何開展工作?
出題思路：給考生一個實際的工作情境，通過考生的回答來考察其計劃、組織、協調能力。考生應能結合司局的特點和傳統，具體周到地考慮晚會的籌備，如綜合考慮時間、地點、人力、經費、物資等各項因素；同時能組織與協調有關部門。
評分參考標準：
好：考生能綜合考慮各方面因素，計劃周密，很好地進行組織協調。
中：考生能考慮到主要方面的因素，基本上能做出有條理的計劃，並進行組織協調。
差：計劃、組織、協調有較多漏洞，且思路不清晰。
（6）在團組織的改選中，你被選為我們單位的團支部書記。你和新一屆的支部成員打算舉行一次團支部的活動。這次活動的目的是增進支部成員之間的瞭解、加強團組織的凝聚力，以便更好地調動大家工作的積極性。
請談談你將如何組織這次活動?
出題思路：情境性問題。考察計劃、組織、協調能力。考生應能根據活動的目的進行創意，選擇恰當的活動形式，周密安排，並注意集思廣益，調動各方積極性。
評分參考標準：
好：能正確認識到自己的角色和職責，綜合各方面因素，選擇能充分體現活動目的的形式，進行周密的安排，思路清楚，計劃措施切實可行。
中：基本能採取適當的措施來籌備這次活動；採用的計劃基本可行，並能說清楚。
差：思路不清，計劃安排有漏洞。
（7）假設某地發生了水災，你作為校學生會某部的負責人擬發動全校同學捐出一些舊衣物支援災區。請問，你準備如何做好這件事情?
出題思路：情境性問題。考察計劃、組織、協調能力。考生應能綜合考慮各方面的因素進行計劃、組織、協調，如爭取相關部門的支援、發揮校系學生幹部的作用、做好宣傳鼓動工作、組織人員等。
評分參考標準：
好：有周密的計劃安排，能協調好相關部門的關係，很好地承擔起組織者的職責。
中：採取的計劃措施基本可行，有組織協調的意識。
差：計劃安排有漏洞，行動措施不得力。
（8）現在你就要大學畢業了，你是怎樣規劃大學的最後一年的?請談談你的具體計劃和做法。
考官可追問：你已經做過了什麼事情?目前進展如何?還有哪些事情要做?
出題思路：行為性問題。面試進行時，正是考生大學生活的最後一年的年中。計劃性強的考生應當對自己的大學生活最後一年以及今後的生活道路有所規劃。本題通過了解考生在過去的半年中是否落實了這一計劃與設想，以及今後半年的計劃是否切實可行，來考察考生的計劃能力。
評分參考標準：
好：有計劃、有設想、有目標，並按計劃有條不紊地安排生活；對參加公務員錄用考試也是有計劃、有準備的。
中：有計劃、安排，但執行的效果一般。
差：缺乏目標、計劃，完全由形勢決定生活的方向。
（9）日常工作和生活中，有許多需要組織協調的事情，比如組織會議、參觀、聚會、旅遊等等，請舉一個你在工作或生活中做得比較成功的例子，談談計劃、組織、協調方面的情況。
可追問：
a．請詳細說明一下當時的情況。
b．你是怎麼組織安排的?
c．結果如何?
d．別人如何評價你的工作?
e．你自己怎麼評價?
f．你從中獲得了什麼經驗或得到了什麼教訓?
出題思路：行為性問題。通過詢問考生的工作或日常社會活動中的表現，來考察考生的計劃、組織、協調能力，以及相關工作經驗的多寡。
參考評分標準：
好：事例具體、可信，組織安排有條不紊，合理、周到，有成效。
中：組織安排基本可行，結果基本達到目的。
差：組織計劃不周密，協調不力，沒有達到預期效果。
（10）“城市節約能源協會”是群眾自發組織的民間團體，協會決定下月份為“市節水月”。假如你是該協會的祕書長，你將做些什麼?
出題思路：情境性問題。考察考生計劃、組織、協調能力。“協會”是群眾組織，不是權力機構，組織好這一活動需動員各方面的力量。細化目標，提出適當的創意，然後制定一個周密的計劃。要注意協調與各方面(如媒介、政府等)的關係，還要考慮人、財、物等資源的運用。
參考評分標準：
好：明確“協會”的職能，安排宣傳、示範等活動；爭取新聞媒體、政府、基層單位等有關部門的支援；能協調好各方面的關係，具體落實資金、人員安排；合理利用二十天的時 間；活動形式生動，有創意，安排合理、可行。
中：組織安排考慮不夠全面，“活動月”活動的形式一般。
差：不明白“協會”僅僅是群眾組織，而只會下達命令；組織、思路混亂，或誇誇其談，不切實可行。
