結構化面試過程設計
一、準備面試
1. 人力資源部依據有關條件和需要確定面試的主試人
2. 以錄用考試的總體目標以及考試錄用計劃為依據，確定面試內容和麵試提綱
①面試內容應包括：儀表態度 、求職動機與工作期望、專業知識和特長、工作經驗、工作態度、事業進取心、語言表達能力、綜合分析能力、反應能力、自我控制能力、人際交往傾向及與人相處的技巧、精力和活力、興趣與愛好
②面試提綱由若干面試專案組成，如敬業精神、專業知識、公關能力、興趣愛好等。每一面試專案均應編制相應的提問提綱以便有針對性地提問、考察。
3. 針對面試內容，由專家設計相應問題和答案，並設計一個標準統一的面試成績評分表
4. 通過閱讀應聘者資料或者筆試篩選合適的應聘者參加面試
5. 準備面試的時間和場所
6. 向面試者發出通知
二、開始面試
7. 制定與使用面試官指南
8. 營造良好的面試環境，以簡單的話題開啟局面
9. 主試嚮應聘者介紹公司的基本情況以及應聘職位的基本資料
10. 主試通過廣泛話題來了解應聘者的心理特點，工作能力等評價內容
①確認面試物件的背景資料
②評估面試物件的教育專長和工作成就
③考察面試物件的個性行為特徵，對應徵者的個人特徵與工作是否相宜做出評價
④推斷面試物件與職位的符合程度
11. 最後階段，雙方可以進行職位本身問題的討論
12. 主試依據應聘者的表現，對其進行打分並寫出簡要評語或錄用建議
(從面試中應獲得的資料：)
①觀察應徵者的穩定性;