當我們對人生或者事物有了新的思考時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的學習培訓心得體會6篇，歡迎大家分享。
學習培訓心得體會 篇1
作為二十一世紀的大學生，我在聯通公司實習電話客服，當我實習工作了一段時間後發現自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半隻腳踏出象牙塔的實習大學生，社會的複雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業的壓力。
第一天到聯通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環境，說明了下公司的規章制度，還介紹了一些業務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的瞭解到電話客服並沒想象的那麼簡單，我的工作主要就是作為聯通公司的電話客服業務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯通公司的彩鈴業務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關係，並解決客戶的一些業務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經驗，用於實踐中，提高自己的業績和工作效率。
經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對於這個行業，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業務介紹中要明白我們的身份，我們是聯通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術後，就很好做了。
慢慢的經過我對業務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
學習培訓心得體會 篇2
非常有幸參加華東師範大學第37期幼兒園園長培訓。在短短的一週時間裡，我和許昌市各位園長參觀上海市優秀幼兒園、聽朱家雄等專家講座、觀摩幼兒園優秀教育活動，每天都頗有收穫。通過學習，我找到了差距，認清了努力方向。我的體會有以下幾點：
一、要讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、“家園”。
我們先後到上海新區東方幼兒園和真奇妙幼兒園參觀。這兩所幼兒園花團錦簇、綠草茵茵、玩具齊全，有室內溜冰場、溫水游泳池、科技探索室、陶藝室、鋼琴房、電腦房、陽光教室等完備的教學設施，牆壁上裝飾的格言語句散發著一種積極、博愛、專業的校園文化。我感慨：這才是孩子幼年的幸福搖籃。
我們是一所縣城的幼兒園，和上海的這些幼兒園根本沒法比，但是，我們也要捨得在外部環境和裝置設施上投資。在參觀幼兒園時，我拍攝了好多照片，覺得很多地方可以借鑑。我們也要努力讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、成為孩子們溫馨的“家園”。
二、要讓幼兒教師“減負增效”。
朱家雄教授在講座中提出：幼兒教師應該“減負增效”。現在的幼兒教師忙於搞園本課程，忙於製作教具玩具、忙於搞文件和材料、忙於觀察和記錄，產生了職業倦怠。我贊同朱教授的看法。
前幾年當我第一次聽說某幼兒園已形成了自己的童本理念及課程體系時，我就煞費苦心的經常想：如果我們要形成什麼課程體系，以本園教師的能力，不及啊！
聽了朱教授的講座，我如釋重負。課程的編制是課程專家的事情，課程的實施才是教師的事情。選擇優質課程資源，在實施課程中，對課程進行必要的調整和修正，這才是教師應該做和能夠做的。
工作中，教師製作的一些玩具教具確實起到了作用，比如，變廢為寶做的沙包、飛碟等小型玩具，教學中的一些圖片頭飾等。但在各級玩教具評比中獲獎的大型玩具，真能“玩”嗎？耐“玩”嗎？如果老師們費力費時苦心設計出的成果能給玩具廠家提供了一種創意，也不錯。我們不是玩具製造商，我們要依據能力製作“實用”的玩教具。作為幼兒園的領導者，我們要善於反思如何讓教師的工作有意義，要為教師“減負增效”。
三、善於學習，打造優秀團隊。
在聽了新區東方幼兒園園長和荷花池幼兒園園長的講座後，我對如何打造優秀幼兒園團隊有了更深的認識。
團隊像友誼一樣要用心經營。教師是教育中的重要因素，我們要打造“充滿生機與活力的現代幼兒教師”，讓教師體驗工作的幸福；要善於調動每位教師的潛能，讓每一位教師的火都燃得旺旺的。
善於學習，勇於探索，樂於實踐，就會進步。讓我們以這次學習為契機，實實在在地做有利於幼兒園發展的事情，造福孩子。
最後，感謝市教委給我們這次開闊視野、啟用思維、交流學習的機會。
學習培訓心得體會 篇3
本次培訓，有幸分別聽取了楊世臣、董春玲、袁月娥三位名校長的精彩報告：金茵是經濟發達市區國小，硬體建設很好，師資優越，單單他們把素質教育“往深處發掘、往細處經營、往遠處探索”的發展理念和成就，已經是我們無法相比的；丈八丘是城鄉結合部的一所鄉村聯小，校舍簡陋，師資老化，但他們“善待當下，自主發展”的辦學思路和“善待每一天，超越每一刻”的韌勁和勇氣很值得我們學習和借鑑；濰坊高新雙語學校的“全天生活皆教育”的辦學理念及“特別能團結、特別能吃苦、特別能拼搏”教師團隊更令我們由衷的佩服。
細細整理筆記和思緒，我豁然發現，這三所分別代表城市、鄉村、民營的名校在發展內涵上存在著太多的相似之處：一是學校有明晰的辦學思路：突出特色，主動發展，以人為本，視野高遠，持之以恆。二是有先進的教育理念：強化資源理念，強化課程理念，強化專業理念，強化學習理念，強化發展理念。三是努力營造好豐富的校園文化：營造溫馨的親情校園，營造積極的發展環境，營造精彩的課堂情景，營造濃郁的讀書氛圍，營造和諧的家校關係。
面對名校，我們找到了差距，明確了名校“明在何處”校長優秀“優在何方”。那麼我們的學校，朝向何方努力才會有希望成為名校呢？我做了如下幾點思考。
一、要以人為本，民主治校
1、務必建立“公正、公開、高效、透明”的治校方略，特別是在評優、選模、職稱評定等涉及教職工切身利益的工作，一定要堅持“公正、公開、透明”的原則。要根據學校工作實際，制定出具體細緻、切實可行的量化評估標準，切實讓制度說話，讓工作成績說話。在教師隊伍中形成一種“用成績證明優秀，以實力贏得的尊嚴，把落後作為恥辱”的積極向上的氛圍。決不搞校長“一言堂”，更不能搞“拉拉扯扯，暗箱操作”。
2、充分尊重教師，以情感人。校長在治校過程中，即要規範管理、制度治校，又要注重自己的情感投入。做尊師重教的楷模，做教師的知心朋友；要千方百計的幫助教職工解決生活和工作中的困難，解決大家的後顧之憂；要開展豐富的課餘文娛活動，促進溝通，融洽人際關係。
二、校長要率先垂範，主動學習，積極進取。
校長是學校的領導者、決策者和管理者，有什麼樣的校長，就有什麼樣的學校。作為一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知；正確的辦學理念，獨到的見解；堅韌的品格，廣闊的胸懷。要做好這些並非是一件簡單的事，尤其在辦學條件受各種因素制約的情況下，更是如此。這樣就要求校長有時代的眼光，正確的辦學理念，在校園中起模範表率作用，校長手裡不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面，他的意識直接影響學校的發展，因此，校長應具備學習、服務、質量考核、改革創新等多種意識。
三、抓班子，帶隊伍，培養一流教師團隊。
溫總理在北京三十五中聽課調研發表的《教育大計教師為本》的重要講話中 指出：百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。民族振興在教育，教育振興在教師。這些都足以說明教師在學校發展中的重要作用。教師在學生中起著直接表率的作用，教師必須要有先進教育理念和紮實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富於時代精神、創新精神，
作為一名校長應做如下幾點。
1、不斷提高全體教師職業道德水平和師德修養。
教師大計，師德為魂。“師者，人之模範也”。陶行知先生說：“因為道德是做人的根本。根本一壞，縱然使你有一些學問和本領，也無甚用處。”師德是教師最重要的素質。教師的思想品德、教風和學風，對學生的健康成長影響巨大。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。” 高尚的師德，是對學生最生動、最具體、最深遠的教育。可以說，教師的品行端正，人才培養的方向才有保證，教育教學質量才有保證，實現建設人民滿意學校的目標才有保證。我們應認真貫徹落實新頒佈的《教師職業道德規範》和縣教育局剛剛頒佈的《師德考核辦法》。通過請優秀教師做師德教育報告，組織評選優秀師德標兵，開展“我心目中的好教師”大討論等活動，用身邊的典範激勵教師，從而促進全體教師職業道德水平和師德修養不斷提高。
2、鼓勵教師多讀書，讀好書。
蘇霍姆林斯基說“一所學校，只要有足夠的供師生讀的書，不管多麼簡陋，都是一所好學校。如果缺少了書籍，即使學校建設的再漂亮，也不是真正意義上的學校。”一個人的精神發展史實質就是一個人的閱讀史，書永遠是成長的階梯。因而，我們學習金茵國小開展童心悅讀、舉辦校園讀書節等活動，讓讀書像呼吸一樣自然，讓讀書成為教師的一種生活方式。
3、引導教師勤於反思。
行成於思毀於隨，沒有反思，人生是盲目的，教育更是如此。美國教育心理學家波斯納指出，沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多隻能成為膚淺的知識。如果教師僅僅滿足於獲得經驗而不對經驗進行深入的思考，那麼他的教學水平的發展將大受限制，甚至會有所滑坡。為此，波斯納提出了一個教師成長的公式：教師成長﹦經驗+反思。該公式體現了教師成長的過程應該是一個總結經驗、捕捉問題、反思實踐的過程。只有跟自己過不去、不斷給自己出難題、不斷檢查自己的工作、提出新的奮鬥目標的人，才能不斷超越自我、完善自我。“我思故我在，我思故我新”。天天反思，天天出新，天天有一個新自我，天天就會有新收穫。作為一名校長應引導教師勤於反思，鼓勵教師平時多做教育教學隨筆，如做讀書筆記、教學筆記、作業批改筆記等等，有利於教師的專業成長。
四、結合實際開發校本課程。
淄博臨淄區金茵國小楊世臣校長說，學校之間最大的區別在於課程開發。金茵國小、丈八丘國小、濰坊高新雙語學校成功之處也在於課程開發有特色。我們可以根據我們農村國小實際開發自己的課程。如農曆課程、生產勞動課程、傳統節日課程等。尤其是開發生產勞動課程我們有比城市學校更得天獨厚的條件。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說：“體力勞動對於小孩子來說，不僅是獲得一定的技能與技巧，也不僅是進行道德教育，而且還是一個廣闊無垠驚人豐富的思想世界。”學生置身於生產勞動課程中，我們的孩子才能真正體會到勞動成果得來不易，理解父輩養育的艱難，懂得尊重他人的勞動成果，學會感恩。開發好農村資源相關的課程能使學生在潛移默化中思想得到淨化和昇華。
總而言之，通過學習，提高了認識，明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵，清楚地意識到了身上肩負的神聖使命。今後的工作中，一定把此次學習所獲、所悟、所感，應用並指導自己的實踐，在實踐的過程中不斷摸索、改革與創新，尋找到適合自己學校的發展模式，形成自己的辦學特色，辦好人民滿意的教育。
學習培訓心得體會 篇4
5月9日—14日，參加了發行集團執行力訓練營，雖然已經過去很久，但是當時的情景好像還歷歷在目。六天的課程安排緊湊而有序，內容豐富、形式靈活，每一個人都很激昂，我們吶喊著、我們歡呼著，為了爭得第一而努力著。
談到體會，心中的感想太多太多。在這裡首先要感謝公司給我這次培訓的機會。我從工作後，沒有進行過這種提高自身修養的培訓，一直就渴望能有這麼一個機會讓我係統的學習。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的方式方法。
培訓結束後，讓我受益匪淺，感觸也很多，通過大量相關內容的學習，最大的體會就是：
要有目標意識。我們只有鎖定目標,盡最大努力去做,未達目標時則要反思,想出解決辦法並實施,不達目的,永不放棄。
有責任意識。責任有三大標準：1、堅守承諾：做人要誠實守信,一諾千金,做事要盡職盡責;2、結果導向：無論是做人還是做事,一旦鎖定目標就要不達目的不罷休。結果很重要,過程同樣重要.過程是結果走向成功的`橋樑,沒有做好過程,就無法獲得好的結果;3、決不放棄：領導以及員工團結一心,永不放棄。在面對困難和挫折時,我們要迎難而上;在面對批評和指責時,我們要擺正心態,虛心接受。
“責任創精品,誠信築豐碑”,我們要把學到的運用到實際工作中去,學以致用才是最重要的。因此我們應該從以下幾個方面改進,從而提高執行力：1、不斷學習,提高個人素質和管理水平;2、加強部門溝通互動,集體協作能力,形成一個積極向上,和諧共處具有戰鬥能力的團隊。
認真第一、聰明第二。集體決定的事情，必須不折不扣的執行!執行的過程中認真第一，聰明第二!我對此的認識是：集體決定的事情，是在某個特定環境特定時間下集體“智慧的最高點”決策，應該立即去執行，即使過程中出現偏差也是正常的，那就需要我們認真的對待，及時的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況：一是等待所有的事情再度清晰，然後再去執行;因為時間是寶貴的，未來是未知的，只有走的越近了才能看的越明白;二是在執行的過程中擅自調整方向;這是很危險的，也許你是對的，但是對與錯總是各佔50%的可能性，如果是錯了那麼帶來的災難將會是巨大的，
通過這次學習，讓我今後的工作，有了更加充足的信心;讓我查漏補缺，找到了自己的不足。要有競爭力，必須提高執行力。我們提高執行力，就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細緻些、再細緻些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執行好各項重大戰略決策和工作部署，把小事做細，把細節做精。
以下是我自己的一些看法：
我個人覺得好多人，不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工，都是領導給工作就做，也不管工作的質量、完成的效率，好多員工都覺得我完成了就好，至於做的怎麼樣，是不是達到要求他們覺得是老闆、上級去制定的，(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題，至於你的上級對你的批評覺得是出於私人的情緒，並非出於工作上的)就像文章說到的最終落實下去，就成了蜻蜓點水。只是做表面文章。
執行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線，對企業和他人具有明確的價值，並且完成後能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等於沒有提供結果，就說明你沒有完成你的本職工作。
第一，態度不等於結果。做為一名員工，可能會經常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什麼對我這麼不公平?”或“我已經盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問:一個企業的人事主管工作態度非常好，每天上班第一個到，每天下班最好一個走，而且每天上班都是埋頭苦幹，但企業的人力資源配置卻時時跟不上來，那麼你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結果呢?答案是肯定的：沒有。如果每一個員工都是隻求苦勞，不求功勞，試問：這個企業還能長期發展下去嗎?因此，態度和結果是兩個獨立的系統，態度好固然重要，但同時也要注重結果。做為一個企業，對態度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。
第二、職責不等於結果。所謂職責就是對工作範圍和邊界的抽象概括。我們經常會說“我該做的都做了”。沒有結果意識，職責就是一紙空文，該做的都做了，有沒有結果呢?完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。做為一個企業的員工，完成職責的結果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責，做好了工作。
第三、完成任務不等於結果。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價值來衡量結果。我知道在很多企業裡，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發達，企業越來越注重人才，也就是具備創新能力和創造結果的能力。如果要你在一個企業裡佔有一席之地，只要不停的學習，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業一道成長。
此次的培訓更讓我明白，高效執行力不單是管理階層更應該是每一名員工應具備的工作作風和態度，如果是一個目標，一個上級交代的任務不能按時、按質、按量的完成，即使是再好的戰略或決策，都會付諸東流。通過一些詳實的案例和資料以及精闢的講解，通過以KPI(目標績效考核)方式詮釋出來，讓我明白，執行力是一種態度、是一種責任，也是一種團隊文化，是不折不扣，按質按量完成自己的工作任務和責任。
學習培訓心得體會 篇5
通過這次的校本研訓，對我而言，無論是在教學方面還是管理方面都有很深的體會，總結一下教學方面，主要還是立足基礎、尋求創新，保證學生能有效學習，畢竟學生接受知識的層面已經大大超過了傳統認知。下面，我來談一下自己的感受。
“凡事預則立，不預則廢”教師必須認真而充分地備課，只有在此基礎上實施創新和生成，才會有精彩課堂的呈現。新課程給我們帶來了全新的教學理念，傳統的教學方式已不能適應現代教學改革得需要，因此教師改變教學方式，提高課堂教學水平，上好課已成為當務之急。而提高課堂教學水平就意味著把新的教學裡念實踐到課堂教學中來。而上好課的前提是備好課。那麼在新課程理念下如何“有效而創新”備課呢？
一、有效地處理教材。
深入鑽研教材，仔細閱讀有關參考資料，弄懂教材的思想，結合學生的學習實際情況，確定各章節的教學目的、要求、重點、難點、關鍵點、障礙電荷知識的內在聯絡等，其中瞭解教材結構，教學目的和要是教材處理的核心。科學地確定教學目的，要求不斷深入瞭解學生的思想狀況、心理特點、知識水平，全面準確地把握不同層次學生由溫故到知新的啟動點。此外，一本教材的各單元之間的知識點相對獨立又相互聯絡。在處理教材時合理選擇編排教學內容，在大綱要求的前提下，以教材中最終的概念、原理為中心，從縱、橫兩方面對教材進行處理，“縱”指知識的“線”，即知識的內在聯絡；“橫”指知識的“塊”即具有橫向聯絡或互逆關係。這樣，便於使學生把知識聯絡起來，避免了前學後忘，便於教師講授時以點帶面，舉一反三，條理清楚，層次分明。
二、精心設計教學過程。
教學的體現在課堂，所以精心設計課堂教學過程是提高備課質量的關鍵。教師在備課重要精心設計最佳教學過程，選擇最優化的教學方法，選編典型習題，寫出具體可行的教案，並設計好板書及課堂小結。在數學課堂教學設計中應該注意以下幾點：
1、有效的課堂匯入。課堂匯入要結合課堂內容，激發學生的興奮點和學習的興趣。
2、有效的課堂問題設計和練習。所設計的問題應該由淺入深，有利於激發學生的思維能力和創新能力。要減輕學生的課業負擔，教師就應該精選練習，使學生所做的練習針對性強，效率高，而不是題海戰。
3、板書設計。目前由於多媒體的應用，有許多教師忽略了板書的應用。這是不合理的。適當合理的板書可以加強講授效果，突出教學目的和重點，能起到畫龍點睛的作用。
4、課堂小結。通過簡明扼要的總結，可以讓學生強化記憶和理解。
5、學法設計。在新課標理念下學法設計要突出學生的主體地位，讓學生在整個教學過程中進行科學的學習，培養學生的創造能力，指導學生科學的學習方法和知識，對學生進行學法訓練。
三、研究教學方法。
教學方法多種多樣，但教學方法是為教學目的服務的。所以教學方法的選擇應以教學目的、任務、教學內容、學生情況為依據，注重學生能力的培養。
因此在選擇教學方法時應注意以下幾點：
1、抓住關鍵。由淺入深，循序漸進，培養學生分析問題、解決問題的能力。
2、重視引導。有意識地引導學生學習，培養學生的自我學習能力。
3、適當有效地運用教學用具，如圖片，多媒體等，提高教學效果。
總之，“一遍功夫一遍巧”，只要我們持之以恆地進行“有效創新備課”，定能在教學中迸出智慧的火花，有效地提高我們的課堂教學水平。
學習培訓心得體會 篇6
通過幾天的培訓學習，使我受益非淺，不僅掌握了更多的交通安全知識，更加深入地瞭解交通安全的重要性，增強了對學習交通安全法律法規必要性的認識，這對一名即將成為汽車駕駛員的我來說，無疑具有重要意義。
隨著我國改革開放的深入和人民生活水平的不斷提高，我國汽車的數量在不斷增長，但隨著汽車數量的增多，以及一些駕駛員、行人交通安全意識的淡薄，每年發生的車禍數量也隨之猛增。“車禍猛於虎”，迄今為止，死於車禍的人是越來越多。車禍一旦發生，受害的不僅僅限於肇事者、受害者本人，它還給雙方的親屬帶來家庭割裂、親人離散的痛苦和巨大的財產損失。這方面的例子實在太多了。有時，僅僅駕駛員的疏忽，或者僅僅駕駛員沒有很好的遵守交通安全法規，酒後駕車、違章超車、違規佔道、超速行駛、滿載超載、疲勞駕駛、闖紅燈，導致車禍瞬間發生，使一個個原本幸福美滿的家庭毀於一旦。可見，遵守交通安全法規，牢固樹立安全意識，嚴防交通事故的發生，對於一名駕駛員來講，即是承擔的責任，也是應盡的義務。要有效地防範車禍的發生，減少因車禍導致的人身傷害和財產損失，最為重要的，就是要提高駕駛員的交通安全意識，做到遵章守紀，文明、安全駕駛。關於這一點，通過這次培訓學習，我體會尤深。
因此，我保證自己一定要時時樹立“生命重於泰山”的責任意識，嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道
路交通安全法實施條例》，認真遵守中種交通規則，做到文明、安全禮貌行車，絕不發生酒後駕車、超速行駛，闖紅燈等違章行為，從而有效地預防和避免道路交通安全事故的發生。同時，對於發生在自己周圍的違反交通安全的行為要進行勸阻和制止，對違法者進行教育批評，並積極地配合有關部門進行管理。我想只要通過我們的不懈努力，我們在享受汽車帶給我們極大便利和同時，也一定會有效地防止交通事故的發生，為和諧社會的建設做出自己的努力。