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電子商務師考試時間——2016年5月17,18日
考試性質
電子商務師課程以電子商務在企業經營管理中的應用為核心，整合電子商務管理與應用兩部分。內容涉及電子商務概論、技術基礎、電子資料交換、商務網站的策劃與建立、網路營銷、供應鏈管理等，使學員全面滿足用人單位對於電子商務應用人才的需求。
考試介紹
1.課程內容：電子商務概論、技術基礎、電子資料交換、商務網站的策劃與建立、網路營銷供應鏈管理等。
2.考試形式：無紙化考試(機考)，理論+案例分析。
3.考試時間：120分鐘，理論答題時間為60分鐘，實踐答題時間60分鐘。
4.考核標準：滿分100分，合格60分。理論50分，案例分析50分。
5.考核重點：通過案例分析試題重點考核學員企業電子商務的實踐策劃與應用能力。
考試要求
(一)電子商務概論
1.基本要求
掌握電子商務的基本概念和分類;掌握電子商務功能與特徵;掌握企業間網路交易與中介交易業務流程;掌握網上購物的一般流程;掌握企業開發電子商務的步驟。
2.考試內容
掌握電子商務基本概念和分類。
瞭解電子商務產生的基礎。
掌握企業間網路交易與中介交易業務流程。
掌握電子商務功能與特徵。
瞭解電子商務的實現要點。
瞭解電子商務的模式(包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式)。
瞭解企業開展電子商務的層次。
瞭解電子商務的一般框架。
瞭解電子商務的組成要素。
掌握網上購物的一般流程。
掌握企業開發電子商務的步驟。
瞭解電子商務對社會經濟的影響。
瞭解電子商務發展狀況及政府應考慮的問題。
(二)電子商務網路與營銷
1.基本要求
掌握網路營銷的概念及特點;掌握網路營銷目標市場及其定位;掌握網路營銷策略組合;掌握網上調查的方法。
2.考試內容
掌握網路營銷的概念及特點。
理解網路營銷的基本問題。
理解網路營銷的理論基礎。
瞭解網路營銷的一般過程。
掌握網路營銷的目標市場及其定位。
掌握網路營銷策略組合。
掌握網上調查的方法。
(三)電子商務與物流
1.基本要求
掌握物流的概念及型別;掌握物流的特點;掌握物流資訊系統的基本原理;掌握現代物流與管理;掌握第三方物流的運作模式。
2.考試內容
掌握物流的概念及型別。
掌握物流的特點。
瞭解電子商務中物流的作用、特點及因素。
瞭解電子商務下物流的模式。
理解物流資訊系統及其結構。
掌握物流資訊系統的基本功能。
理解物流資訊系統的基本原理。
掌握現代物流與物流管理。
掌握第三方物流的運作模式。
瞭解我國物流業的發展現狀。
(四)電子支付與安全交易
1.基本要求
掌握電子支付的基本概念及分類;掌握電子支付流程;掌握電子貨幣的基本概念及分類;掌握網上銀行的概念;掌握電子支付資訊保安技術;掌握數字摘要、數字簽名的定義;掌握網路安全面臨的威脅;掌握電子郵件簽發的操作。
2.考試內容
掌握電子支付的基本概念及分類。
掌握電子支付流程。
掌握電子貨幣的基本概念及分類。
掌握網上銀行的概念。
瞭解網上銀行存在的風險。
掌握電子支付資訊保安技術。
瞭解常見的支付系統。
理解常用的電子商務安全技術。
瞭解常見的電子商務安全協議。
理解電子商務的風險管理。
瞭解公開金鑰加密與RSA演算法的定義。
掌握數字摘要、數字簽名的定義。
掌握網路安全面臨的威脅。
掌握電子郵件簽發的操作。
(五)電子商務的資料倉庫技術
1.基本要求
掌握資料倉庫技術的概念;掌握資料倉庫開發及實現過程;掌握資料倉庫技術的設計過程。
2.考試內容
瞭解決策支援系統的發展過程。
理解決策支援系統的體系結構。
瞭解決策支援系統的發展過程中所面臨的問題。
掌握資料倉庫技術的概念。
掌握資料倉庫技術的設計過程。
掌握資料倉庫的開發及實現過程。
理解資料倉庫對電子商務支援的途徑。
(六)電子商務的業務流程重組技術
1.基本要求
掌握企業業務流程重組的定義和內容;掌握企業業務流程重組的本質和型別;掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目標;掌握實施業務流程重組的步驟;掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
2.考試內容
理解企業業務流程重組的產生。
掌握企業業務流程重組的定義和內容。
掌握企業業務流程重組的本質和型別。
掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目標。
瞭解企業業務流程重組的應用。
掌握實施業務流程重組的步驟。
掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
瞭解關鍵業務流程的選擇。
瞭解業務流程重組失敗的主要原因。
(七)電子商務中的智慧代理技術
1.基本要求
掌握智慧代理的概念、特徵;掌握智慧代理的.智慧層次和代理能力;掌握智慧代理的分類;掌握智慧代理的關鍵技術。