[關鍵詞]ERP專案;實施;外部風險分析
一、引 言
ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源計劃)是一種基於機資訊治理系統的企業治理模式,它致力於企業治理的各個活動環節中,充分利用現代資訊科技建立資訊系統,對企業經營治理活動中的物流、資訊流、資金流、工作流加以整合和綜合,實現資源的優化配置,加快對市場的反應速度,從而進步企業治理的效率和水平,並終極進步企業的效益和競爭能力。近十幾年來,很多已開發國家的企業都在原有的MRP/MRPⅡ系統的基礎上採用了這一治理模式,取得了很好的效果。我國企業從改革開放以來也在不斷地尋求進步企業治理水平的和工具,其中採用MRPⅡ和ERP治理系統是一個很重要的途徑。特別是隨著我國市場經濟體制的逐步建立和加進WTO,我國各行各業均面臨著愈加激烈的國內外競爭。這更突出了企業通過利用資訊科技和企業治理資訊化來增強競爭力的緊迫性。很多企業已經在這方面進行了探索和實踐.但是。到目前為止,ERP在我國實施的成功率並不是很高,在所有的ERP系統實施專案中,一般只有10%～20%能定期、按照預算成功實施,實現系統整合;約有30%-40%沒有實現系統整合或只實現部分整合;約50%的實施專案遭到失敗。而在實施成功的10%～20%中.大多是三資企業。這值得人們認真思考,企業實施ERP專案是效益與風險並存的。在充分熟悉到ERP給企業帶來巨大效益的同時也應該防範風險。只院副教授。有正確熟悉風險,控制風險,進而降低風險,才有可能進步ERP實施成功的概率。
二、企業實施ERP專案的風險綜述
ERP專案實施成功率不高有多種原因,企業需要對從ERP系統選型開始到系統上線的實施全過程中存在的種種主要風險有系統性的熟悉。
一般說來,ERP專案的實檀越要包含以下階段的工作:(1)立項分析與立項決策階段;(2)理念培訓與總動員階段;(3)業務流程描述與需求分析階段;(4)業務流程重組設計與優化階段;(5)IT技術方案與ERP軟、硬體選型階段;(6)ERP系統實施、上線試執行階段;(7)績效監控與治理持續改善階段。從以上這些階段的工作中。可以分析其中所隱躲的各種風險。ERP專案實施的部分風險存在於ERP專案實施的各個階段,而有的風險則存在於ERP專案實施的全過程。但就ERP專案實施的風險性質而言,一般可以將其分為兩大類:即外部風險和內部風險。ERP實施的外部風險主要是指由企業所處的環境和實施ERP所需的'外部資源環境(f軟體供給商和諮詢服務提供商)所導致的各種風險:而內部風險則主要是指由企業內部的治理基礎、人力資源基礎、專案實施能力以及整合治理能力所導致的各種風險。下面主要就ERP實施的外部風險進行論述。
三、我國企業實施ERP專案的外部風險分析
企業實施ERP專案的外部風險是由企業所處的外部環境所導致的風險,外部環境包括社會環境和實施ERP所需的外部資源環境。社會環境一方面是指企業所處的巨集觀經濟環境,而另一方面更重要的是指企業所處的行業環境。外部資源環境則是指企業實施ERP專案時所需的軟體資源提供商及專案實施諮詢服務商所提供的服務環境情況。
專案實施的環境及其風險
ERP專案實施的社會環境首先是指所處的巨集觀環境。在我國,儘管企業所處的巨集觀經濟環境已基本是按照市場經濟秩序執行的,但市場經濟體制還很不健全,各項法規也很不完善,企業與企業之間的無序競爭和不正當競爭大量存在:其次就企業所處的行業環境而言,行業的供給鏈結構和規範程度好壞在很大程度上也會到企業ERP專案實施的結果。供給鏈上游的供給商可靠程度及供給鏈下游的需求資訊可靠程度和及時程度,都會影響ERP實施企業執行ERP的效果。而企業所處的供給鏈上下游節點的好壞主要取決於這些節點上的企業的治理水平與資訊科技的利用程度。因此,企業在考慮實施ERP之前。需要對所在行業環境進行評估,並同時考慮制定相應的對策。否則,即使企業內部的治理很規範,實施ERP系統後,也很難發揮其應有的效力。