在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編為大家收集的服務承諾書7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書 篇1
巴彥淖爾市國土資源局：
我公司鄭重承諾如下：
一、勘測、設計服務承諾
1、在接到勘測設計任務後，第一時間成立勘測、規劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上專案勘測、規劃設計工作小組人員不少於6人；1萬畝至3萬畝專案勘測、規劃設計工作小組人員不少於4人；1萬畝以下專案勘測、規劃設計工作小組人員不少於3人。並配備熟悉、懂業務、做過類似專案的有經驗的工程師作為專案負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專業人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外，現場勘測、設計專業技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現場、真實全面的瞭解專案區實際狀況；測量的過程中在現場就對專案區做初步的規劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據實際狀況原則上計劃：5萬畝以上專案現場踏勘不少於30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝專案現場踏勘不少於25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝專案現場踏勘不少於20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝專案現場踏勘不少於15天（每一天5人）；1萬畝以下專案現場踏勘不少於10天（每一天3人）。確保技術人員力量能夠滿足專案勘測、設計的需要，並製作現場踏勘工作記錄及影像資料。如在現場勘測過程中未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
3、專案實地測量和規劃設計期間用心主動與業主、鄉鎮（蘇木）、村社（嘎查）代表和當地土地、水利專家溝通，廣泛徵求意見，及時處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規、合理，能夠真正體現業主的意圖和村社以及農民的意見；為到達上述目的，在專案區現場就確定總體布方案，與村社詳細對接規劃圖的合理性，並與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態環境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規劃設計高度認可。如未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用20%的罰金。
4、在專案的勘測尤其是專案總體布與村社對接階段，保證不離開專案區；並且，我公司配備專用車輛，以解決現場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的後勤服務和生活保障。
二、勘測、設計質量承諾
1、我公司設計檔案均按國家及土地行業最新技術規範、標準、規程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業主的意見；按合同規定的進度要求提交合格的設計資料，並對勘測、設計質量始終負責。在交付設計資料及檔案後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查意見負責在規定時間內修改完善到位。如果沒有按規定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自願被處以人民幣5000元的罰款。
2、專案開工後，負責向業主及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加工程驗收。專案開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足專案順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自願被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更職責承諾
1、在專案實施中如因勘測、設計原因導致發生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導專案實施需求，造成嚴重後果，我公司自願放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重後果負賠償職責，並承擔相應的法律職責。
本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。
法定代表人：
日期：年月日
服務承諾書 篇2
多年來，天翼數碼科技經營部一直服務於融水各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售後服務：
一、質量保證 我經營部保證向客戶提供的裝置是原廠生產的，並且出廠資料配件齊全。為保持合同裝置的正常執行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。
二、質量保證措施 保修期限：在保修期內提供現場服務。
1、 本部設有售後服務中心，主要負責售後服務工作，技術諮詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 網上設有遠端服務，及時解決各種問題的方法，並常年提供實時線上服務。
3、 24小時開機的線上服務。24小時內可隨時拔打技術諮詢電話XXXXXX。全天24小時提供技術服務。
4、 本部常年備有各種裝置預防備用，如相機、監控攝像頭、主機板、記憶體、硬碟、顯示器等。如返修件在一週內內無法解決問題，我們將免費提供備機。
5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
7、 易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。
三、售後服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準)，整機出現"附件一"所述效能故障，您可以選擇修理或換貨。 自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。 在下列計算機硬體出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。 部件名稱 保修時間 交換機、伺服器、儲存裝置 三年質保 我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬體保修期外使用者要承擔相應更換硬體的成本，我公司不會追加其它費用。
服務承諾書 篇3
一、我方確保按中標結果確定的裝置配臵和價格供貨。
二、質量保障：我方提供裝置全部為全新裝置（包括零部件），且裝置的'各零部件是產品出廠時的原始配臵，裝置質量符合國家質量檢測標準，我方提供的裝置全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝：我方提供的裝置將嚴格按照標準包裝完好，並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物鏽蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供裝置開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本專案的服務承諾：
1、我方承諾裝置免費直接發到使用者指定地點，實現“門到門”服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒佈的《電子類商品修理更換退貨責任規定》（以下稱“國家三包規定”）中規定的如下“三包”細則：
1）.七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日（以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列效能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格（以正式購機發票價格為準，下同）一次性退清貨款。
2）.八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列效能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品效能的產品。
3）.整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內（含），如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列效能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品效能的產品。
3、我方負責對採購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的裝置（自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起）清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務；DELL筆記本和D—LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務；TCL網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保障期的最後一天。
5、“一站式”服務：即使用者有服務需求時直接撥打：0523—84931881（靖江萬維），不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少使用者“一事多投”的現象。
6、0小時電話響應，30分鐘內到達現場維修
在服務期限內，出現屬於服務責任範圍內的硬體故障，在您撥打服務專線後，授權服務機構將在接到您的報修請求後0小時內響應，30分鐘內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內，如果產品出現屬於服務責任範圍內的硬體故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內（含）修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業時間是：每週一至週日，每天8小時（以當地工作時間為準），節假日照常。
9、熱線諮詢服務
如果您在使用中有關於產品的相關技術問題需要諮詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登入相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本專案售後維修站為本專案配備了2—3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦使用者裝置出現部件故障，售後維修站將用備件庫存幫助使用者完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給使用者造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保障您的資料安全，請您及時對您認為重要的資料自行備份。我方不負責提供資料備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、使用者回訪計劃
為防止服務承諾流於形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，並協調解決使用者反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少於100臺。並將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期後，授權維修站依然負責投標裝置的售後服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。並且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯絡人：xxx
16、我方承諾為使用者提供終生技術支援服務
服務承諾書 篇4
醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關係千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，今天我謹代表xx縣人民醫院向社會作出鄭重承諾：
一、 嚴格按照衛生行政部門批准的診療專案開展診療活動，堅決不使用非衛生技術人員執業。
二、 堅持誠實守信服務，規範宣傳方式，不釋出虛假醫療廣告，不誇大診療技術和治療效果。
三、 堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，文明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意願做好就診，轉診工作。
四、 簡化就醫流程，縮短候診時間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。
五、 專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。
六、 實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫療。
七、 嚴格執行國家規定的收費專案和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立專案收費。
八、 認真執行醫療服務價格和收費公示制度，規範收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。
九、 醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。
十、 不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。 十二、加強醫療質量控制，遵守醫療操作規程，落實醫療安全各項防範措施。
承諾人：
服務承諾書 篇5
xxx：
為了進一步擴充套件市場，並在市場上建立起更好的品牌形象，xx中央空調為了讓使用者更放心的使用本公司的產品，我公司向廣大支援和使用本公司產品的使用者做出以下承諾：
在裝置到達現場後，由本公司技術人員陪同業主對機組進行現場檢查，並對有關技術事項向客戶作出解答。裝置安裝完畢後，由本公司技術人員進行裝置除錯，記錄裝置除錯的有關資料，對操作人員進行操作培訓。
本公司出售安裝的xx中央空調產品，以工程結束日記起，系統保修一年。
在保修期內，如裝置出現故障，本公司接到報修電話後，維修人員在當天至現場修理。對本公司出售安裝的產品，實行終身維修。
公司技術人員對空調系統每年進行檢查一次（保修期內免費，保修期過後收取相關費用）。
公司備有大量的零部件，便於使用者維修時使用。對產品的維修零部件，本公司將以優惠的價格提供給客戶。
在此，本公司全體員工感謝廣大使用者對本公司出售和安裝的產品的支援和信賴。我們將以最好的產品和技術奉獻給廣大使用者，以優質的服務，一流的技術回報於社會。同時熱忱歡迎使用者在xx中央空調給我們提出寶貴的建議和指導，我們將在工作中不斷的改進，更好的為廣大使用者服務。
承諾人
年月日
服務承諾書 篇6
為確保xxx專案的施工質量，本次專案施工負責人：xxx，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工範圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。
2、建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。要求專案負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，專案負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。
7、依法履行建築裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修專案。
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇7
1、產品升級服務和系統更改服務
在系統的運營使用過程中，由於業務的不斷髮展和廠商技術產品的不斷升級，系統中的升級服務就變成一個重要的售後服務內容，按照本工程的情況，我司將提供以下升級服務：
所提供的產品（軟體、硬體）的升級服務：如廠商的該產品出現升級時，
並且該升級涉及到功能的擴充套件或相容性問題，以及遵得使用者方的認可，對產品進行升級服務，免收人工費用，如廠商涉及收費，則可考慮相應代為收取並支付廠商相關費用，否則一律免收費用；
應用軟體系統的升級：如因使用者業務的不斷髮展，原有應用軟體的介面
和區域性功能不能很好滿足此時業務需要，將對軟體進行修改和升級，小改動免收費用，涉及大工作量修改時，雙方協商確定合理費用；
2、保修期後的服務
公司承諾將對所供裝置提供終身服務。
保修期滿後，公司維修響應時間、服務質量承諾不變。
保修期滿後，公司仍提供免費技術諮詢，但提供有償維修服務。
保修期滿後，公司免費提供軟體升級版本。
3, 供應商質量承諾
乙方應按甲方要求將貨送到指定教室並安裝除錯完畢。
乙方應保證所提供貨物的質量，電子產品裝置1年免費保修。
乙方提供的電子產品在質保期內發生質量問題，乙方應在接到甲方通知後12小時做出電話解答並指導甲方資訊科技部門除錯；若甲方人員不能解決問題，則乙方做出1周內更換或者徹底維修。