總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的季度工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
季度工作總結 篇1
姓名鄧耀華部門客服部時間20xx.10.3010月份客服部的工作主要還是協助業務部門，配合他們完成一些宣傳活動上的後勤工作。協助經理和班長完善及執行客服部的制度流程。
一、協助業務部的工作
1、註冊突襲帳號5000多個。（已完成）
2、為突襲帳號蓋章1700張。（已完成）
3、到各論壇進行註冊共13個並對論壇發貼53張。（已完成）
4、外呼玩家及各網咖負責人蔘加我們公司舉辦的一系列活動，並向部分玩家推廣神通卡。（已完成）
5、手寫已註冊的突襲帳號2700個。（已完成）
6、輸入突襲玩家的調查資料。（已完成）
工作總結介紹
二、協助技術部門每班對95130000、95130111、95130193的電話及對金橋系統的功能進行測試。如出現問題後將出現問題的現象及過程記錄並及時反映技術部門跟進。
三、客服部門的工作
1、整理客服部的業務資料，並整理和更新在金橋系統內的業務知識庫。
2、整理每個業務類別的落單操作流程。
3、每天登陸公司各網站留意最新的業務知識並及時將相關最新訊息輸入公告欄上。
4、協助班長編制客戶來電登記表（電子版）及其彙總表，每週進行彙總一次遞交班長。
5、每天協助監聽負責人對每位客服進行監聽工作，並及時指導客服人員的正確使用服務用語。總結經驗並客觀分析工作中不足之處下月工作計劃對本職工作或本部門未來工作的意見和合理化建議部門負責人評價
季度工作總結 篇2
xx年一季度，我部認真按照區聯社總體工作要求，本著有利於防範新增信貸資產風險及化解存量資產風險，有利於推進我區農村商業銀行組建工作，提高信用社經營效益及可持續發展能力的工作目標，我部做了大量工作，現將一季度工作簡結如下：
一、主要業績及措施
一季度末，我區不良貸款餘額為萬元，較上年度末下降萬元，佔比下降，不良貸款佔比控制在，其中損失類貸款下降萬元。我部主要採取了以下工作措施：
㈠制定和完善了風險資產管理辦法。為了建立和完善適應轄內農村信用社貸款業務特點的貸款風險管理制度和機制，強化貸款風險全程管理，有效防範、控制和化解各類貸款風險，降低不良貸款，提高貸款質量，合理確立農村信用社貸款業務授權授信額度，促進有效貸款營銷工作，一月份，我部制定了《關於加強災後農房重建貸款風險防範工作的通知》，及《貸款綜合管理評價體系實施意見》，進一步規範了風險資產管理工作。
㈡認真做好大額貸款的風險審查工作。一季度以來，我部審查了個人類和公司類貸款共計筆，合計金額萬元，
對借款的合規性、合法性、安全性、效益性及時進行風險提示、預警，從而有效防範新增信貸資金風險。
㈢加強對抵債資產的管理工作。一是辦理了一批去年處置抵債資產的過戶手續。二是完成了抵債資產的租賃工作。㈣對到期貸款及時發出風險預警通知書。一季度發出貸款風險預警通知63份，金額20xx萬元，並要求各社、部及時制定清收計劃及防範措施。
㈤認真開展業務培訓工作。根據區聯社培訓安排，3月份我部完成了春季培訓工作，主要對災後重建貸款的風險防範及信貸工作所涉及的法律法規知識進行了培訓。
㈥認真做好法律服務工作。一季度完成了訴訟案件戶，合計金額萬元。
㈦完成了不良貸款十大戶清收管理的指導工作。㈧完成了不良貸款清收考核工作、對信用社的督導工作及日常報表工作。
二、二季度工作安排
㈠對20xx年度經聯社審批的大額貸款及農貸社10萬元以上的貸款進行一次風險排查工作。
㈡完成資產接收及管理工作。
㈢全面啟動不良貸款清收盤活工作及委託清收工作，為組建農村商業銀行起好步。重點是做好災後重建貸款的風險防範及汽車按揭貸款、置換貸款和已核銷貸款的管理和清收
工作。
㈣繼續做好新增貸款的審查工作，以防範新增貸款的風險。
㈤全面啟動抵債資產處置工作。
㈥組織召開一次信貸資產風險分析會議。㈦完成20xx年區聯社風險管理工作指導意見。㈧全面清理未結案件。㈨完成聯社安排的其他工作。
季度工作總結 篇3
20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各專案標任務作出積極貢獻.為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規範了各部門的人員檔案並建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進.
2.搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習.
3.對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
⒉逐步完善公司監督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情.基於這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度.
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產,減少安全事故發生.
5.充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責.要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任.
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期工作壘積了許多經驗.
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績.儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、 由於行政部工作常常事無鉅細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠.
3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象.
4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠.這些都需要我在今後的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去.非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督.
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者.要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎建設和規劃佈局.
2完善公司制度,向實現管理規範化進軍.
成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度.隨著公司的不斷髮展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,20xx年行政部的工作將以此為中心.
3加強培訓力度,完善培訓機制.
企業的競爭,最終歸於人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責.需根據實際情況制定培訓計劃,進行ISO體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.
4 協助部門工作,加強團隊建設.
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件.20xx年是公司拓展並壯大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.
其實正所謂"天下難事始於易,天下大事始於細".只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.謝謝大家!
季度工作總結 篇4
宣傳部是一個多姿多彩的部門，由於工作性質和內容的不同，我們不但與多彩的顏料，水彩打交道，還與豐富的的活動相關聯，因此我們工作的很有激情與活力。
宣傳部作為學生會的重要部門之一，是學生會不可缺少的一部分，承載著我院各項工作的對外宣傳，是我院對外的視窗，是向校內所有師生提供資訊平臺，也是向各學院展示自我的一個舞臺。
每學期，新生入校，和其他各部一樣，宣傳部也要進行每年一度的迎新納新工作，學生會各部都注入了新生氣，新活力，新鮮的血液，也就有了動力。今年我們部的納新進行得十分順利，新一屆學生人才濟濟，再加上通過新生見面會老部長和新學生會主席的介紹，大一同學對宣傳部工作特別有興趣，熱情很高，我們納新時前來面試的同學相對多。考慮到宣傳部工作的特殊性，今年我們和學院記者團安排在一起進行納新工作。我們作為大二的學姐學長本著既為學生會負責又對新同學關心的態度，在面試過程中會提問一些與部門工作相關的問題，也會詢問一下他們開學軍訓生活學習情況緩解一下納新的嚴肅緊張的氣氛。通過面試的接觸，我感受到他們都會有能力，很有才，最後留下了最具綜合能力最能勝任的六名。當時我就很感動，也很驕傲接下來一年有他們一起工作，因為他們真的很出色！
在以後的工作中我仍會很注意部員之間的的溝通交流問題，我們要工作出色，私下關係也要夠鐵，這樣融洽的關係才會有更
出色的工作成果。分配工作做方面，我根據自己對他們的認識，通過徵詢他們的意見，分配給他們各自喜歡的工作。每星期我會問一下他們想不想出去玩，我相對熟悉環境可以帶他們出去散心放鬆一下。在十月中旬我開了一個自我批評為主的小結會。會上，我首先問他們對我上階段的工作安排有什麼意見與建議，我是很誠心的'問的。但可能是他們不好意思說，接下來我就對前段工作總結了一下，然後自我批評說出自己感受到的工作不足。大家都很感動，交流後我提出拉自己的改進決心，說了一下下階段的工作任務與要求。通過這次交流我們的關係更加融洽了，我十分喜歡這樣的交流，我認為也是很有必要的。
接著納新告一段落，學生會各項工作也都密集有序的開展起來，宣傳部也積極配合運作起來。第一學期（上半年）都是學校活動開展最活躍的時期，所以也是學生會工作最繁忙的時候，尤其是宣傳部。但是在這忙碌的工作中我們也收穫了不少，成長了很多。我進入宣傳部工作一年的工作鍛鍊中，終於深切體會到了學生幹部為學生服務的真正意義，這一點在宣傳工作上尤為明顯。我們忙碌著，快樂著。
我們部門的成長經歷可以從日常工作中，開展及參與活動中，協調和配合三個方面來總結：
一，在常規工作方面，首先我們能夠圓滿完成院團委、學生會佈置的工作任務，每個月的工作量都完全達標！
二，部門內部管理方面，首先嚴格按學生會管理條例執行，同時採取了一些有效的措施，加強部員之間的交流，同時吸收一些好的建議。
這個學期我們部門做的主要工作有：宣傳部工作總結1、傳達上級通知和協助其他部門出海報，做宣傳；
2、對宣傳板，宣傳欄的管理；
3、協調學生會其他部門的工作；
在這三個方面我們根據不同的問題採取了不同的對策，並取得了一定的成功：
1、出海報，通過這一塊，每次我們辦板報大家都會按時到並且做好了充分準備，各自出謀劃策，最後博採眾長。當然，我們也會考慮學習方面的情況，每次接到老師或其它部門辦版報的任務，我都會提前通知各幹事，我會根據他們的時間協調每次辦報的時間，既不耽誤出示版面，又可以儘量讓大家聚起來交流合作高效率完工！他們總是會用心的積極準備，很多時候我們都是犧牲自己的休息時間用在工作上，大家誰也沒有半句怨言。就是我們部員會很友善，我們不會計較工作量，我們允許有些部員有特殊情況，我們會理解支援他，並很自然的完成本屬於他的工作塊。這在我們部形成了一種默契，從沒出現工作時沒人的情況。這樣加強了部員間的聯絡，促進了部員間的瞭解，使整個部門更加團結有力！！
本學期主要有大概以下若干次工作、通知及海報的宣傳：
1、科技文化藝術節；
2、實驗技能大賽；
3、金話筒校園主持人大賽；
4、一二九詩歌朗誦；
5、冬季長跑運動賽；
6、六系合辦迎新晚會；
7、文化遺產知識競賽；
8、傳統文化知識競賽；
三，在配合各部門舉辦各種活動上，我們宣傳部始終如一的用積極熱情的態度對待每一張板報及相關宣傳佈置。保證宣傳工作的及時、到位，充分發揮學院的視窗作用。讓我院的各項工作以更快，更好的方式展現在全校師生的面前，提高化工學院學生會的影響力。每當看到師生駐足於長廊盡頭，我們心中就會有一絲的欣慰和感動。
季度工作總結 篇5
一、第一季度目標完成情況
年初以來，在國家實行穩健貨幣政策、緊縮信貸的嚴峻形勢下，我縣不斷加大工作力度，積極拓寬渠道融資，引導銀行機構千方百計搶爭規模，發放貸款，信貸投放呈現出持續快速增長的良好勢頭。截止到3月末，縣域金融機構新增貸款11．08億元,實現了我縣信貸工作第一季度的開門紅。政府類貸款向農發行申請貸款7．26億元已通過審批，但未發放，兩個專案分別為：賈家土地整理專案3．76億元；高升土地整理專案3．5億元。
二、下一步工作安排
1、積極做好政府類專案包裝與協調工作。一是積極協調農發行，根據農發行信貸政策的調整，完成305國道“金廊生態新城”西區路網工程及周邊土地整理專案申請貸款0．8億元與府南二路西段及周邊土地整理專案申請貸款0．8億元的工作；二是積極配合國開行做好總投7．145億元申請貸款5億元的盤山縣宋家村土地儲備專案與總投資4．6億元申請貸款3．2億元的盤山縣太平農場東五分場土地儲備專案；三是密切聯絡建行做好總投資4億元申請貸款2．8億元的盤山縣太平農場黃金分場土地儲備專案。
2、關注我縣重點企業重點專案的貸款進展情況，經常性地組織召開銀企對接會，搭建銀企合作平臺，積極協調銀企關係，幫助企業推進融資程序，破解中小企業融資難題。確保完成我縣50億元新增貸款指標，力爭完成60億元。
3、實行科學的資本運作，大力引進風投、基金，充分運用BT、BOT等資本運作方式，為我縣城鄉建設和中小企業發展服務。一季度高升經濟區與北方新材料產業園完成BT、BOT專案3．28億元。我們仍將積極地推進我縣基金與BT、BOT專案的建設，努力完成引進基金專案2億元，BT、BOT專案10億元的工作目標。