總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們來為自己寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結 篇1
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的XX年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
2xxxx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然XX年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裡，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨----
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網路、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於XX年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗
二、個人的成長和不足在公司領導和各位同事關心和支援下，XX年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支援力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。
年度工作總結 篇2
20xx年，在區婦聯的關心指導下，在鄉黨委、政府的正確領導下，我鄉婦聯圍繞區婦聯的工作意見，圍繞我鄉的中心工作，結合自身的實際情況，主要做了以下幾個方面的工作：
一、堅持以婦女群眾的需求為服務導向，以貫徹男女平等基本國策，宣傳普及新修訂的《婦女權益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計劃，同時還採取發放宣傳資料、現場諮詢等形式鞏固學習成果，提高了廣大婦女群眾依法維護自身合法權益的能力。
二、以紀念“三八”節97週年為契機，結合我鄉實際開展了一系列豐富多彩、形式多樣的紀念活動，大力營造尊重婦女、理解婦女、促進婦女發展的輿論環境，評選表彰了鄉“五好文明家庭”，組織全鄉婦代會參加三八節活動。進一步在全鄉弘揚倡導文明、健康、科學、向上的生活方式。
三、真情幫助弱勢群體，切實維護婦女兒童合法權益，配合民政部門做好助殘活動，多措並舉，幫助更多的婦女實現就業和創業問題。
四、深入推進“巾幗建功”活動。以“雙學雙比”為抓手，以幫助農村婦女增收為重點，加強對村婦代會主任能力的培養，提高她們“帶領致富”的能力，及時提供農產品需求資訊，開展好新技術的培訓，使我鄉出現了生豬養殖大戶、等巾幗科技致富帶頭人，做到了扶持一個、發展一片、帶動一方。
五、加強組織建設，增強婦聯組織的活力。為適應新時期婦女和婦女工作的變化和要求，堅持服從服務於工作大局，堅持“黨建帶婦建”的原則。倡議全鄉婦代會主任以身作則，帶頭學習、帶頭實踐社會主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行的時代新女性，提升了婦聯工作的影響力。
20xx年，鄉婦聯將以提高農村婦女素質為關鍵，有針對性的開展一些培訓，引導她們樹立一個創業不怕起點低，從小事做起，不盲目求快的指導思想，配合有關部門廣泛開展送培訓、送服務活動認真做好弱勢群體的教育、幫困和維權工作，引導她們樹立文明新風，關注生存環境，提高生活質量，對單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進行細緻的登記，以便及時瞭解情況，真正能為她們做些實事。
一年來，在鄉黨委、政府的`正確領導下，在區婦聯的精心指導下，我鄉婦聯以區婦聯的工作重點為重心，服從鄉黨委政府的工作大局，圍繞鄉黨委政府的中心工作推進婦女的各項工作，做好“平安家庭”建設、婦女兒童維權工作重點工作，為我鄉的經濟和社會各項事業的發展作出不懈的努力。
一是加強村婦女文化建設。在鄉婦聯幹部的大力倡導下，組織婦女參加各類文化活動，組織各村婦女代表召開文化衛生講座，在有條件的村倡導廣大婦女同胞開展廣場舞等業餘文藝活動。
二是著力提高婦女素質。為認真貫徹落實黨的十八大精神，僅僅圍繞“五位一體”總佈局，把婦女兒童十年規劃綱要的各項指標與二0二0年實現全面建成小康社會巨集偉目標同步落實，同時向社會廣泛宣傳實施《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》知識，提高各族婦女法律意識，激勵廣大婦女積極投身縣經濟建設和社會發展中去。
在“三八”婦女節，結合我鄉各村文化室的作用，組織婦女們舉辦慶三八國際勞動婦女節聯歡會，開展了豐富多彩的活動：跳廣場舞、轉呼啦圈賽跑以及形式多樣的趣味遊戲。通過此活動，增強了婦女之間的相互瞭解、鄰里和諧，也活躍了婦女的文化娛樂生活，又體現了鄉婦女們熱愛生活健康向上的精神風貌。
三是積極倡導“平安家庭”建設。努力建設和諧家庭，擴大“平安家庭”的示範作用和影響力，推動家庭美德教育的創新與昇華是我鄉婦聯所要努力的方向，在區婦聯的指導下，鄉婦聯積極對我鄉各村婦女同胞進行“平安家庭”的評選進行了宣傳，起到了很好的效果。
四是切實履行職能，做好維權工作。我鄉婦聯堅持把維護婦女合法權益作為工作的重中之重，利用進村入戶摸底調查等活動，聯合司法、計生等部門發放《婦女兒童權益保障法》、《未成年人保護法》、《婚姻法》《兩綱》等保護婦女兒童的讀物，加大政策、法律、法規的宣傳力度；做好婦女同胞上門諮詢服務。一年來，沒有出現群眾上訪事件。
我們深知，婦聯既是鄉婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友和感情紐帶。鄉婦聯要求廣大婦女幹部提高自身素質，在日常工作和學習中，迎難而上，樹立良好的婦女形象，當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，推進全鄉婦女工作順利開展。
20xx年我鄉婦聯工作計劃是：
1、繼續做好區婦聯相關政策的宣傳和檔案的發放落實工作。
2、加大婦聯信訪工作力度。加強信訪幹部隊伍建設，著力提高應對突發事件和複雜信訪問題的能力，不斷提升維權服務的水平。
3、關愛特殊困難群體。繼續實施農村婦女“兩癌“免費檢查，加強對貧困婦女、病殘婦女等的幫扶關愛。
4、著力開發婦女人才資源。加強對女能人發展能力、農村婦女富餘勞動力轉移就業能力以及培訓。
5、推動婦女參與政治建設。加強村級女幹部的培訓力度，提高村級女幹部素質。引導婦女進一步增強依法行使權利、履行公民義務的意識。
年度工作總結 篇3
一晃來到重慶也快五個月了，在這五個月裡我有以下三點要進行總結：
一、組建公司過程中的感受
1、 節約資金（選址目標明確、註冊考慮周全、物流方便快捷）
2、 必須詳細瞭解市場，招人更要講求方法
3、 發揚團隊合作，提高辦事效率
先說怎麼樣節約資金，很多人想成立一個公司都很盲目，什麼都不去了解就去做，這樣肯定是要多花很多錢，要成立公司選址很重要，因為我們事先做了準備有目標，直接選在石橋鋪，it業最集中的地方，接下來就是找房子，高了公司承擔不起，太小了又不能顯示公司的氣勢，最後經過多方比較我們選擇了現在辦公的地方，地址選好了，開始註冊公司，這裡科技公司太多了，光公司名字都想了好幾天，當我們在註冊過程中遇到一點問題在沒有多方諮詢前提下，就準備選擇另外的地方，這也是不周的，還有就是物流太重要了，有時候沒有算賬，物流不方便繼勞神又費力，當初我們也沒有對物流做太多考慮，但是我們的運氣很不錯，廠家發的貨運可以直接到公司樓下，我暗自慶信這都是錢呀，這些考慮周全了，不是可以節省很多資金嗎
這些都做好了，就要了解市場了，當初我們只是走馬觀花了解了下，就開始制定價格，而價格也只是參考了貴州公司，沒有結合當地市場情況，導致現在業績有但不佳。
招人開始我們像湖北一樣打了點招聘啟示，前後貼了有上百張，但是幾乎沒有一個電話打過來，也經常有人才市場的打電話過來，叫我們去現場招，也花不了多少錢，我也想過，但網路上也可以釋出，先看下效果，釋出後有效果了，打電話過來的人多了，但經過面試後，很多人都覺得工資少了，還有的覺得太困難了，留下來的還沒開始培訓就走了，那麼我想他們只是想滿足現狀工資高點就可以了，這樣的人來到我們公司也做不長，這樣的人來多了，我也要浪費太多時間，那麼我就在招聘條件下，寫下一點，求生存我們與你無緣，求發展我們的團隊雙手歡迎，這樣一發布，那些沒有理想的人就不會打電話來了，來的就是想有發展平臺的人，也不用考慮長工資了，通過面試後，他們這些人照樣留了下來，我也不用去花錢給人才市場了，多好呀，所以招人講求方法很重要。
在組建公司的過程中，我們幾個人也是密切配合，分工明確，這樣我們大家把自已負責的事做好，效率也就提高了，進度也就加快了，時間自然就變短了。
二、經營中的三點注意：
1、 注意多蒐集準客戶資訊
2、 注意業務員的成長
3、 注意管理，積極聽取員工建議
公司組建完畢，開始經營了，我們通過前面的教訓與電腦城裡的商家、系統整合商，安防監控公司進行了詳細溝通，大多數人都沒有聽說過寶星，對apc、山特認知度很高，又去與同行溝通了下大多數還是知道寶星，我們對價格進行了下調，也找到了比較好的山特渠道，通過了解還發現了很多同行很少向電腦城裡的宣傳，就是在電腦城裡面的也如此，我想這就是我們的機會，我們大多數都去拜訪了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話來詢價，也有了小單，我們同時通過電話、網路也在不停宣傳但效果不好，沒有訂單，我想到每個城市現在都有it名錄，我後來再一個同行那裡找到並得到了這本書，翻開一看是整個大重慶it商家名錄，很快就有效果了，訂單來了，詢價的也多很多了，所以多蒐集準客戶資訊太重要了。
公司的發展必須靠銷售，要銷售增長就要靠團隊，那麼怎麼樣搭建團隊就是問題，那先就要留下他們，通常留人兩種情況：能有好的薪酬 能有發展空間
現在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過程中找到了，那麼當他們來到了公司，首先要讓他們全面的瞭解公司，之後就是專業的培訓，最後就是開展業務了，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出現問題是在這裡，因為很多公司不注重與他們溝通，最後白費了時間與經歷，我認為就是要讓他們經受打擊，當他們退縮時找出原因然後不斷樹立他們的信心，平常多幫助他們成長，多關心他們生活，這樣他們得到了成長，學到了東西，自然就留下來了，團隊不就搭建好了。
經常說無規矩不成方圓，開始公司簡直就是一盤散沙，沒有一點激情，上班做私事的大有人在，整天沒事做，這讓其他人看在眼裡，開始我發現了因為事多也就沒說什麼，但越來越不對勁，公司的人都沒了激情，我就與他們進行了溝通並在開會時進行了批評，大家看到了改觀，也都認真工作起來了，光這點就說明了嚴格管理的重要性，嚴格的同時也要積極傾聽，現在為了調動員工激情，早上做運動也是小楚提出來的，大家覺得不錯，就做了，這樣不緊他高興，公司也調動了員工的激情。
三、公司每個人的優缺點
我作為一個公司的經理有很多不足，在安排工作的過程中比較強勢，有時認為自已是經理就沒有顧及別人的感受，安排工作時顯得不夠準確，考慮問題不全面，有時也沒有嚴格要求自己，對公司人員的成長關注還不夠，有大點的單子時，沒有對竟爭對手做全面瞭解，自己也沒有做百分之百的努力，學會了在省會城市怎樣開展業務，更加註重學習，知道了作為經營者的艱辛。
xxx：做事是好手，任勞任怨，你的雜事很多，這我知道，但作為一個經營者你所要考慮的就不光是把事做好，還要想怎麼樣幫助員工成長，公司怎麼能夠提高效意。
xx：作為我司的會計，通過培訓與龔姐的幫助，現在做賬沒什麼大問題了，成長還是快的，有很強的銷售意識，能知道主動與客戶網上溝通，要想成為專業會計還有很多事要做，要多學習。
xx：在打電話與客戶的溝通中能做到不斷完善語言，是不錯的，有時看些營銷書籍想自己能夠成長，注重學習，但也有不足還是沒有主動工作的意識，要安排具體的事才會去做。
xx：在跑業務的過程中能不斷改進自已，是好的，就是自信心不夠，遇到問題不會多問自己幾個為什麼。
xx：跑業務的態度很不錯，就是要對自己有信心，注重學習。
xx： 親和力是不錯的，給人的感覺建談，也是沒有自信，沒有明確的目標，要做到用心銷售。
工作計劃
XX年是重慶分司關鍵的一年，現在公司已正常經營了，那麼接下來很多問題擺在了眼前，作為一個經
理，我制定了今年目標任務400萬，既然制定了就要想辦法去完成，對於任務的劃分如下表：
1、目標任務400萬(任務的劃分如下表)
2、為公司搭建兩個辦事處:初步選在xx和xx，因為這兩區最大，電腦公司也最多，具體情況到市場瞭解後做最後決定。
3、使公司的業務員穩定在5-6人，這期間必須找尋更多渠道發現人才，更重要的是注重他們的培養，讓他們能夠得到成長。
4、每天早上必須做運動，每週第、每月必須總結，也就是要隨時進行溝通
5、要讓公司每個人有強烈的銷售意識，利用好一切工具進行銷售，調動他們工作的能動性
6、通過後勤改革後，能幫助後勤人員的利益最大化
7、花更多的時間去努力學習，改掉自己不好的，讓自己成為一個合格的管理者
8、對公司的管理嚴格按制度執行，不偏袒任何人，做到公私分明，獎罰分明
9、能夠更多的去關心員工的生活，讓他們在公司真正感受到我們所說的家一樣的溫暖
以上九條是我XX年所要去努力完成的事。
年度工作總結 篇4
一、 社群概況
xxx路社群地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總人數xxxx人。轄區內有xxx、xxx中學、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個體經營戶二百多家，文化藝術品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
二、物業管理基礎工作開展情況
自今年三月份全面接xxx物業管理工作以來，社群非常重視，成立了物業工作領導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領導，規範了操作，加大了投入。社群聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監管員、協管員的管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社群還投入資金統一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對xxx路及炮后街3-6棟內的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內花壇也進行了補栽，並請專人對三個花壇衛生進行日常管理。社群還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責制。
3、加大宣傳力度，社群紅袖章每天都在xxx沿線進行“禁止亂扔垃圾，愛護環境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社群對盲道停車進行了整改，購置了裝置，在市一中門面及華人蒸有味前設定了隔離墩，杜絕了盲道停車現象。
5、對xxx路沿線的石雕內的垃圾進行了清理，社群聘請了專人每天進行保潔，做到常態管理。
三、社群物管工作創新
社群在做好基礎工作的同時，結合實際，對物業管理工作進行了創新。
1、在工作的推動上，對物管中心人員採用了獎勤罰懶制度，與聘用人員簽訂了協議，明確了職責，對工作搞得好的進行50-100元的獎勵，對工作中出現錯誤的進行處罰，以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度，由衛生專幹和監管員進行日常檢查
2、以樓幢管理推動居民自治。由於本社群的地理位置的特殊性(社群處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx國小及文化藝術品市場及跳蚤市場)，我社群居委會在“自治”上下功夫，根據各樓棟的不同情況採用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業主委員會，採取居民自治的方式進行管理。二是對於市博物館、市一中等已建立正規物業公司和業委會的樓棟，加強了與公司和業委會的溝通，監督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。單位與社群共管的模式。三是對於其他單位樓棟採取社群直接管理的模式進行。
四、物管管理工作中的重點難點及困難
社群古玩跳蚤市場是社群的一個重點、難點問題，社群為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規範化管理。
xxx路沿線也是社群物管中心工作的難點。由於社群內有學校，流動攤擔特別多，店外經營也特別嚴重，社群正在著手準備取締。現已召開一中門店老闆會議，就店外經營及流動攤擔問題進行意見徵集，並向區城管局申請了設定有序停車的專案的社群服務專案，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設定有序停車位，杜絕流動攤擔經營及停靠車輛壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執法隊協助管理。
年度工作總結 篇5
光陰荏苒，時光流逝，轉眼間我已來公司一年，回首這一年，無論在生活上還是工作中，公司領導及員工都給予了我很大的幫助，順利完成了由一名剛邁出校門的學生向一名合格的企業員工的轉變，可以說收穫頗多。
首先，思想認識的轉變。
去年一畢業接著就踏入了社會，當初社會經驗少，對什麼都是懵懵懂懂的，但有一顆積極的心態，相信自己在工作中一定會出色的發揮!隨著在幾個部門的輪崗實習，我逐漸感到了困難，工作根本沒有我想象的那麼輕鬆，時時刻刻都有很多問題等著你去解決，我的心態也慢慢的平靜了下來，不在那麼輕浮，不在那麼急於求成，不再那麼好高騖遠，一切得從實際出發。
遇到不懂的地方就向工人師傅們請教，再不懂的就查資料，非得弄個水落石出不可。就憑著這股韌勁，我感覺工作逐漸走向了正軌，工作開始變得得心應手，在處理一些事情上游刃有餘。經過這一年的工作實習，自己的思想認識有了很大的轉變，開始變得沉穩，變得縝密，可以說我從一名剛邁出校門的學生成功轉變成一名合格的企業員工。
其次，工作能力得到了很大的提高。
在這一年中，我先後在環衛、管廊、綠化三個部門實習，經過這一年的鍛鍊，自己接觸了不同的行業，遇到了不同的問題，但自己的能力卻得到了很大的提升。
我先在環衛實習了一個半月，這是我第一次這麼近距離的瞭解環衛工人，他們是城市美容師，為了保持城市的清潔，他們早出晚歸，不辭辛苦，冬日寒風凜冽，夏日烈日炎炎，他們從沒抱怨過一句，從他們身上我學會了吃苦，學會了堅持，這對我以後的工作中起了關鍵性的作用。
然後在管廊實習了三個半月，在這段期間，我對管廊由陌生到熟悉，再到了如指掌，這與我其中的而付出密不可分。每天我們沿著管溝大約走十里多路，我們對裡面每一處漏水、設施安裝情況，出口、通風口等的具體位置都一一做了測繪，這為後來的工作奠定了基礎。經過這段時間的實習，我接觸到了一個全新的東西，對它我從陌生到了解，我學會了怎樣去接觸一個新事物，怎麼樣去慢慢探索，當初管溝對我來說是那麼的陌生，現在我可以自豪的說，管溝，我對你已經瞭如指掌了!
在環衛、管廊實習完後我就調回了綠化部門，這才是我的老本行。在綠化部門這大半年的時間裡，我先後參與了市北、新材料團地的綠地養護接收，及雙元路的綠化工程，從中我學到了很多，知道了驗收時該要注意什麼，經過這個綠化工程的磨練，我增長了不少關於工程方面的經驗，這對我以後的工作中會有很大的幫助。
經過這一年三個部門的輪崗實習，可以說我有了脫胎換骨的變化，自己的能力也有了很大的提高!
最後，社交能力的增強。
以前在學校時我是一個內向的學生，不會主動跟別人交流，參加工作後遇到一些事情我就逼著自己勇敢的去面對，在與甲方的交流中我也積極參加，現在在與陌生人交往中我不在那麼羞澀,經過這一年的鍛鍊，我與人交往的能力，發生了實質性的轉變。
回顧這一年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到了不足，我的社會實踐能力還有所欠缺，在以後的工作我還仍需努力，刻苦學習，勤奮工作，為公司的發展儘自己最大的努力!