人才招聘三絕招
招聘是企業人力資源管理活動的一個重要的組成部分，是滿足企業人力資源需求、幫助企業提升績效的重要手段。在招聘工作中，我們常常被一系列問題所困擾，其中三個最核心的困擾是：缺乏崗位體系、缺乏識人手段、人崗發生錯位。那麼採取什麼措施破解這些困擾，真正實現人崗匹配呢？讓我們從NTT公司的招聘案例講起。
一、NTT的招聘案例：令人擔憂的人才招聘績效
NTT化學公司是一家跨國企業的中國的分公司，主要生產、銷售化學制劑，隨著生產業務的擴大，準備在公司生產部設立一個人事經理，主要負責生產部與人力資源部的協調工作，總經理希望通過外部招聘的方式尋找人才。公司在大眾媒體上釋出了招聘廣告，崗位：公司生產部人事經理，職責：負責生產部和人力資源部協調性工作。
在一週內的時間裡，收到了600多封簡歷，人力資源部篩出60封有效簡歷，經篩選後，留下6人。與生產部經理溝通後，進行了共同面試，經過篩選後認為可從兩人中做選擇:李楚雷和王勇志。他們將所瞭解的兩人資料對比如下：
李楚雷，男，企業管理學士學位，32歲，8年一般人事管理及生產經驗，此前兩份工作表現良好。
王勇志，男，企業管理學士學位，32歲，7年人事管理和生產經驗，以前曾在兩個單位工作過，第一位主管評價很好，沒有第二位主管的評價資料。
從以上的資料可以看出，兩人條件基本相當。但值得注意的是王勇志缺乏上一個公司主管的評價。公司通知倆人一週後等待通知。在此期間，李楚雷靜待佳音；而王勇志給人力資源部經理多次打電話，一方面表示感謝，另一方面表示非常想得到這份工作。
生產部經理反覆考慮後，與人力資源部經理商量，人事部經理說：“我們對王勇志的面談表現都有很好的印象，人嘛，有點圓滑，但我想我會很容易與他共事，相信在以後的工作中不會出現大的問題。”生產部經理說“既然他將與你共事，當然由你做出最後的決定。”於是，最後決定錄用王勇志。
王勇志到公司工作了六個月，經觀察：發現工作不如期望得那麼好，指定的工作他經常不能按時完成，有時甚至表現出不勝任其工作的行為，引起了管理層的抱怨，顯然他對此職位不適合，必須加以處理。
然而，王勇志也很委屈：在來公司工作了一段時間，招聘所描述的公司環境和各方面情況與實際情況並不一樣，工作性質和麵試時所描述的有所不同，也沒有正規的工作說明書，談好的薪酬待遇又有所減少。
那麼，到底是誰的問題呢？
二、三大困擾影響招聘績效
招聘是企業人力資源的一個重要的組成部分，是全部人力資源管理流程的起點。招聘的首要任務是解決企業人力資源短缺問題，為企業空缺的崗位尋找合適的人才，幫助企業提升績效。正如案例描述的那樣，截至目前為止，招聘的有效性仍然很難得到快速提升。德魯克先生在管理經典《管理的實踐》一書中曾經指出，企業在選拔管理者的時候，大約有1/3個是準確的。半個多世紀過去了，最新的研究表明，這個資料用在今天的企業上依然有效，企業招聘的有效性仍然困擾著許許多多的企業管理者和決策者。
企業招聘的基本法則應該是“人崗匹配”。企業所招聘的員工是“企業人”而非“自然人”， 沒有好壞之分， 只有匹配不匹配，適合不適合。崗位是企業發展經營的基本單位，崗位的生產力直接決定企業的經營效益。因此在招聘的過程中，嚴格把握“人崗匹配”的基本法則，找到與崗位最匹配的候選者， （ 即我們所招聘的人要有能夠勝任該崗位的能力，而且崗位所要求的能力素質我們所錄用的人才又恰好具備）， 真正做到人得其崗，崗得其人，是衡量企業招聘工作成果與成效的重要指標。但縱觀企業招聘管理的現狀，我們在“人崗匹配”上存在著種種難題與困惑，阻礙著我們有效開展人力資源招聘工作。
困擾之一：企業缺乏完整、規範、有效的崗位體系。
崗位是企業一切人力資源管理活動的“基點”，企業人力資源工作中重要任務是建立一整套完整有效的企業【崗位體系】。【崗位體系】包含的不僅僅是一個企業依據組織架構，設立什麼樣的崗位，而且還應包括崗位的具體工作內容、工作職責以及崗位人員的能力及素質要求。企業只有建立了規範、高效的崗位體系，才能是為企業需要什麼樣的人才給出了明確的定義與要求。
但是令人遺憾的是，相當一部分企業還沒有建立崗位體系，還沒有對組織、崗位開展過完整有效的梳理。大多數崗位是在發展過程中自然形成的，時過境遷，隨著業務的發展與變化，有的既缺乏完整的工作內容和崗位職責，也沒有完整的人員素質要求，甚至崗位資訊是陳舊和過時的。
沒有明確崗位體系、崗位人員素質能力要求的招聘，無異於“盲人騎瞎馬，夜半臨深淵”，只能跟著感覺走，其有效性可想而知。因此，要做好招聘工作，其前提條件就是建立完善的企業崗位體系。
困擾之二：對人才缺乏有效評估，識人不明。
人才是企業存在的前提，人才素質是關係到每一個企業能否興旺發達的核心問題，在招聘過程中，選擇匹配的、高素質的人才是我們的工作重點。在人員招聘過程中，如何獲得合適的高素質的人才呢？人才評估就顯得十分重要而迫切。一個人才究竟能否適應崗位需求，能否為企業創造價值，需要我們認真加以評估和鑑別。