一、我國電子商務交易誠信現狀
據第18次中國網際網路絡發展狀況統計報告顯示，目前我國網民數目已經達到1.2億。2005年，我國電子商務的交易額達到6800億元。中國電子商務最近幾年以40%的均勻年增長率迅速發展，企業之間的網上交易越來越普遍，網上購物的方便、快捷也被越來越多的消費者所熟悉並接受，成為大眾經濟生活中的一個重要購物方式。但是，在高速發展中，困擾電子商務的誠信、線上支付、物流配送等題目仍然沒有得到徹底解決，特別是電子商務的誠信題目。隨著電子商務的普及發展，近年來，在電子商務交易過程中，由於誠信題目引發的矛盾更加突出，企業間交易糾紛不斷；網上購物也屢屢出現消費者上當受騙事件，投訴相當頻繁。中消協提供的資料顯示，涉及網上交易的投訴2004年為3663起，2005年激增至7189起，增長幅度達到96.3%。
2006年8月8日，中國電子商務協會誠信評價中心和北師大電子商務研究中心共同完成的我國首份《我國電子商務誠信狀況調查報告》正式發表。報告顯示，線上購物時，使用者經常碰到線上商品說明資訊(或廣告，包括價格等)虛假等題目。其中，有56.4%的被調查者曾碰到過線上購物資訊不真實，有40.9%的被調查者碰到過線上服務的承諾不真實或不能兌現等情況，這其中有36.1%的人碰到線上投訴渠道不暢題目(如不能找到投訴處理部分或職員，不能聯絡到網站，投訴電話或郵件沒有人理睬等)，有38.9.7%的人碰到投訴處理慢或彼此推諉的題目，另有24.9%的人碰到不能按照網上的承諾按時發貨或退貨。
由此可見，我國目前電子商務交易的誠信環境非常差，假如任由其繼續發展下往，勢必會影響人們對電子商務交易的信心，這將嚴重影響電子商務的健康發展。
二、電子商務交易中誠信缺失的原因
電子商務是在虛擬的環境中，交易雙方互不見面，通過網際網路進行的交易，正是由於電子商務的這種虛擬性，為電子商務交易的不誠信行為創造了條件。但這並不意味著在虛擬環境中交易就一定引發不誠信，電子商務的虛擬性不是電子商務交易缺乏誠信的根本原因，它只是一種表面現象。電子商務交易誠信缺失的根本原因主要有以下幾個方面:(1)經營者缺乏足夠的誠信意識。由於我國的市場經濟是由過往的計劃經濟轉變而來，很多商家的經營觀念還沒有及時地進行相應地轉變，還沒有熟悉到在市場經濟中，誠信是一種資本，誠信是企業的利潤源泉；(2)法律法規不夠健全。由於電子商務是一個新生事物，所以，目前我國專門的電子商務法律法規還很不健全，對電子商務在法律方面缺乏明確的規範。因此，在電子商務交易中出現的一些題目解決起來缺少足夠的法律依據。(3)信用體系不完善。我國目前還沒有建立起完善的企業信用檔案，信用治理和信用評價滯後，信用監管不到位，對企業失信行為懲罰力度不大，這些都為企業不誠信提供了客觀的生存空間。
三、電子商務交易誠信狀況的博弈分析
博弈[1]是研究決策主體的行為及其相互決策和這種決策的均衡題目。當一個主體，例如一個人或一個企業的選擇受到其他人、其他企業選擇的影響，而且反過來也影響到其他人、其他企業選擇時的決策題目和均衡題目。當將交易看作信用交易雙方的策略行為時，對於各方的策略選擇，可以通過博弈模型，分析交易雙方的行動動機，並通過求解，確定交易的績效[2]。
在電子商務交易中，假如商家能夠誠信經營，以誠相待，取信於消費者，電子商務交易就會得到廣大消費者的充分認可，就能夠健康發展；假如商家在經營活動中爾虞我詐，言而無信，就會對消費者造成嚴重的傷害，使消費者對網上交易看而生畏，勢必會影響電子商務交易的健康發展。
電子商務交易的真實決策環境比較複雜，電子商務交易的參與者很多，影響電子商務交易的因素也很多，為了便於說明題目，我們假設交易過程中只存在兩個參與人:消費者和商家，且雙方均為理性的經濟人。消費者可選擇的策略有“購買”和“不購買”，商家可選擇的策略有“誠信”和“欺詐”，雙方在交易之前都不知道對方所選擇的策略。設消費者因購買而獲得的收益為R