5.7 面試分類指南
5.7.1 國有企業應聘指南
國有企業多年來一直是畢業生就業的主渠道。由於國有企業本身的特點，使其在招聘畢業生時有其明顯的國企特色。其中最重要的還是其自上而下的人事制度， 使其在招聘面試中過於中規中矩， 因此在許多國企面試時一般對畢業生並不特別苛刻，但應聘者自由發揮的餘地也一定程度上受到限制。近年來隨著國有企業改革的進一步深化，國企在人才引進上也逐步與市場接軌，人事制度的進一步完善使招聘人才的手段也日趨科學合理。總的來說國有企業在招聘人才特別是高校應屆畢業生時主要還是注重學生的在校成績與表現，如有良好的計算機技能，英語至少過四級，計算機要過二級等。特別是曾經擔任過學生幹部、是黨員以及曾住校獲得獎學金的學生往往更受國有企業的關注。在面試過程中國有企業一般都會重點考察學生的政冶素質與思想品德，瞭解應聘者是否能夠踏踏實實在國有企業做一番事業：
畢業生的穩定性
國有企業面試相對於其他性質企業來說其挑戰性往住並不大，只要畢業生認真準備，不犯一些典型性錯誤，能夠參與國有企業的面試，最後過關的面試還是有很大希望的。以應聘我國著名的國有企業長虹為例，幾乎所有的長虹主考宮在面試時都會間這樣的問題：你在學習方面有哪些優勢?你瞭解長虹嗎?對於學習優勢，主考宮會根據應聘者所應聘的職位具體問基礎課和技術課方面的情況；而如果應聘者對長虹的各方面資料相關熟悉，在面試中會很容易引起上考官的注意。
總結一些國有企業招聘程式，對國企面試的特點可以歸納為以下幾方面：
l、面試人員往往由企業的人事主管參加，而由於國有企業體制的原因，人事主管往往就能決定應聘者的取捨。因此能夠通過第一批簡歷的淘汰之後闖入面試階段，說明人事主管已對應聘者的素質進行了肯定，面試只是去進一步證實他們的這種判斷。
2、國有企業面試相當直接，許多問題都是直接切入主題，重點對面試者的專業能力進行考察，因此畢業生在面試前應該做好充分的準備，特別是對所應聘企業所從事的業務應該有充分的認識，避免面試時給人專業知識不好的印象。
3、國企面試的問題常常會夾雜一些個人家庭背景等問題，比如是否是獨生子女，父母工作情況等，應聘者只要如實回答就行。
4、國有企業的面試往往是一對幾的面試，採取一問一答式，問題也是程式化，但由於面試人員多，有時會讓人應接不暇，因此集中注意力聽每一位面試人員的問題非常必要，如果來不及回答，也應向提問者有所表示，以示尊重。
5、國企面試很少用英語進行面試，雖然現在許多國企也很在意應聘者的英語水平，但他們大多數看重其是否擁有國家英語四級或六級證書。
國有企業面試一般還要注意以下幾點：
1、舉止得當。國有企業一般來說不太喜歡面試中個性張揚的人，中規中矩，舉止行為樸實的求職者更容易得到招聘人員的青睞。在面試時畢業生穿著上應以平實普通為標準。
2、禮貌細心。應聘者所表現出來的良好的教養與必要的禮貌和細心往往會使自己在國企面試人員心目中佔有一定的心理優勢。
3、政治素質。國有企業一般對學生黨員和學生幹部比較感興趣，因此在面試過程中畢業生如果本身的政治素質過硬，就很容易讓招聘人員對你另眼相看。
4、專業成績。面試中恰當地表現自己的專業素質，在面試過程中往往要比空洞的強調自己的綜合素質更容易引入注目。
5、良好品質。面試中突出自己能夠踏實肯幹，一向遵紀守規的良好品質出是國有企業普遍認同的價值觀。
6、多才多藝。許多應聘者在應聘國企時並不因為專業能力出眾而脫穎而出，卻是以一技之長而得到招聘人員的讚賞。比如琴棋書畫皆會、球技出眾等。
7、少談報酬。國有企業更樂於看到一個有甘於奉獻精神的員工，因此在提到薪酬待遇時如果應聘者很在意這個職位，就不妨將薪酬要求放低一些。
5.7.2 外資企業應聘指南
外資企業：重視潛質與創新能力一般來說，外資企業在招聘人才時主要還是強調個人素質與潛質，注重團隊的參與能力與創新能力，特別在意誠信以及經歷，注重個人的職業發展與規劃。而面試的程式和方式主要是圍繞考察應聘者的這些素質展開。
能力：
1、學歷水平：相對於學歷，外資企業對求職者的經驗更為在意，因為個人能力是外資企業判斷人才的標準。因此對幹應聘者來說，個人經歷和能力往往在求職過程中具有決定性作用。但隨著市場和企業發展的要求，外資企業對學歷的要求也逐漸提高，一些關鍵崗位一般都要求求職者必須具備較高學歷。
2、英語水平：外資企業對外語水平要求都很高，許多外企日常辦公用語、閱讀檔案、撰寫報告等都是以英語為主。
對於求職者來說，通過國家四級、六級只是一個資格證書，而是否具有良好的聽說讀寫能力才是能否被錄用的關鍵所在。
3、計算機應用能力：對於外資企業來說，計算機水平不要求有多精有多高，只需要能夠滿足相應工作崗位的需要就可。像office、ms-project等。
4、網際網路應用能力：會利用網際網路進行基本的資訊檢索等。
品質：
除此之外，外資企業亦十分注重員工的品質，在面試過程中大多會重點考察應聘者的責任感、團隊意識、溝通能力等素質。外企面試有哪些需要注意的事項呢?
1、與考官握手時應堅定有力同考官握手時應用力，即使考官是一位女士，你是一位先生。因為沒有人會喜歡軟弱無力的握手，但也不要來回晃動對方的手。握手時，應介紹自己，並始終正視對方。——表現自信
2、面帶微笑 。再沒有比面試者的沮喪或冷漠的表情更為糟糕的事情了。試想一下，你願意同一位總是聾拉著臉的人一起共事嗎?
3、要始終正視對方 。 對自己以及自己的能力應該充滿自信。比如說，不要觀望窗戶外面也不要玩弄手中的鉛筆。考官與你談話時，你應全神貫注。
4、談吐要清晰。 在談話時，不要含糊其詞，這會顯得你缺乏自信。
5、應與考官保持良好的互動關係。 假如他開了個玩笑，要向他微笑，表示你聽到了他所說的內容並且挺感興趣，即使事實上那個笑話不是十分有趣。
6、回答問題之前應認真聽。 要確信你已經明白了他所說的問題。假如你沒有明白，可以請他說清楚。然後，再回答問題。
7、回答問題應簡明扼要 。 回答問題應迅速、機智。但是，當問到類似是與非的問題時，應闡明你的理由。
8、對於薪金應使其留有談判餘地 。除非對方明確表示反對如此。根據自己的經驗來設定薪水的標準。
9、要向考官提問。 即使考官沒有問你“您還有什麼疑問嗎?”也應提些問題。
10、向考官表示感謝 。 一定要記住向考官表示感謝，感謝他為自己花費的寶貴時間。
11、假如需要提交申請表，應該努力做到整潔、完整。不能指望自己已經填寫的申請表或者簡歷能夠完全替你說明一切。面試者希望你能夠當場介紹自己。
12、如果你能夠確認面試者的姓名的話，應以其姓氏向其問候如果不能確定，可以請面試官重複一次。走路時應精神抖擻，面帶微笑。總體上說應對面試者彬彬有禮。
13、不要抽菸即使考官抽菸並且向你謙讓。不要嚼口香糖。
14、不要撒謊 。 回答問題應誠實、直率、並且不要對自己當前的單位或以前的老闆作不必要的評論。很顯然，有一些原因使得你要離開原來的公司或者老闆，但是，當解釋你為什麼要離開的原因時，應對離開的理由作必要的評論。
15、在初次面試時，除非你能確認老闆對聘用你感興趣，不應詢問薪水、假期、獎金、退休等等。 假如考官詢問你希望的薪金時，應表示你對工作機會的興趣要大於對具體的薪水，當然你要說明你的期望薪水。
5.7.3 中外名企談面試
不同的企業有不同的選材標準和用人理念，它們由獨特的企業文化所決定，並且體現在對求職者的面試過程中。因此，是否瞭解企業文化和用人理念對於面試能否成功有很大的作用。來看看幾個著名跨國公司人力資源經理怎樣說：
關於面試的程式和內容
惠普（人力資源營運總監葛永基）：一般在面試開始時我們會閒聊幾句讓應試者放鬆一下，進入正題後會讓他簡單介紹一下自己，這個時候應該語言簡潔而不是長篇大論；之後我們會從不同的側重點對他進行測試，實際上就是從能力、業績、文化這幾個方面來考察。
柯達（人力資源主管李紅霞）：第一輪面試主要是核查簡歷中的有關資訊，並考察應聘者的綜合素質。接下來我們要對其中比較滿意者進行筆試。第二輪面試：通過筆試以後進入第二輪面試，主要由部門經理主持，進一步考察應聘者的業務水平。視情況而定，甚至還可能有經三輪，第四輪面試，由更上一級的經理和人事部門共同定奪。
IBM（人力資源主管張榕）：第一步要嚴格篩選簡歷，然後進行一個筆試，通過者可以進入面試。面試有一個主要觀念，那就是希望瞭解應聘者過去的經驗或從事過的工作，以及他具備的才能，以此來推斷他將來可能會有的才能和能力。問題主要圍繞工作的背景、具體的行動、達成的結果展開。
三井物產（業務副總經理王維嶺）：與其他公司不同，我們的面試沒有固定的問題和固定的形式，面對不同的應聘者，會有不同的面試過程。三井對應聘者的面試遵循平等原則，充分體現人性化，所以，面試通常會先讓應聘者“選公司”。首先由面試人員介紹公司的企業文化，組織結構和業務範圍。這個過程看似在讓應聘者更多地瞭解公司，其實從應聘者走入公司那一刻起，公司對他的考核就已經開始了。
對應聘者的忠告
葛永基（惠普公司）：“不要弄虛作假” 面試的時候一定要自信、真實。語言不要太羅嗦，因為面試時間畢竟有限，如果天花亂墜地大談一通，讓人當場抓住你講的是虛假或者不懂裝懂，那結果可想而知。我曾遇到這樣的應試者，他把自己說的很了不起，當我問他具體問題時，他卻打馬虎眼兒，這樣怎麼能和客戶去談呢？所以你要經得起追問，人不可能十全十美，不懂可以學，但弄虛作假是絕對不可原諒的。
李紅霞（柯達人力資源主管）：“要有良好的工作態度” 柯達公司的文化理念是，希望員工能遵循六個價值觀的精神，即尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進和論績嘉獎。我們在挑選人才時要求應聘者除了必須具備合格的工作能力外，還需要有良好的工作態度、積極向上的進取心和團隊合作精神。
張榕（IBM人力資源主管）：“良好的溝通能力很重要” 不管做什麼工作，良好的溝通能力對你個人的績效和發展都是一個很好的幫助。在面試時，當考官問到一個問題時，求職者應當能夠很快對對方想考核自己什麼樣的能力有所反應。比如問“你覺得你的同事是怎樣看待你的”“他實際上是在問你跟別人的團隊合作如何，有的人會回答”我的同學覺得我挺好的呀，而有人就會說一些例子來證明自己的團隊合作精神。所以回答得精彩與否不重要，重要的是要說到點子上，讓別人覺得你具有這個能力。
王維嶺（三井物產業務副總經理）“要有良好外在氣質和內在品質” 對於外在氣質的考察主要通過觀察應聘者的穿著、髮型、走路的姿勢，如何與面試人員打招呼，如何接送檔案，如何對待在場的其他工作人員等等。應聘者可能在不經意間完成了這些動作，公司的考察就在這個過程中完成了。在考察應聘者的內在品質時，我們會更多地使用開放式的問題，設計一些模擬場景。比如應聘者到公司後，讓一名工作人員把他從門口領進會議室，轉一圈後再出來。讓應聘者詳細描述一下自己在這幾分鐘之內都看到了什麼。通過這個測試我們觀察那些描述得具體生動的人能很好地調節心態，讓自己很快地放鬆下來，這樣的人往往充滿自信。另外這樣的測試也考察了應聘者的觀察力，而應聘者的描述同時也反映出他們的語言表達能力。
BMC：自信、誠實是敲門磚BMC是世界第五大獨立軟體供應商，是一家有著豐富企業文化的美國公司。對於一家外資企業而言，他們在面試時除了考察應聘者是否具有自信樂觀、積極向上的良好心態，同時還注重考察應聘者的良好品行。BMC中國區的總經理馬叢生認為，“一個人的工作能力是可以培訓和再學習的，但是品行卻無法改變，品行不好的人是無緣BMC的。”與其他外資企業一樣，良好的英語表達能力和溝通能力是進入MBC的最低標準。近年來由於業務的發展，BMC招聘了許多應屆畢業生，企業每年都會在網上公佈招聘資訊，招聘人員會對求職者的簡歷進行初步篩選，隨後由人力資源部對入選者進行面試。面試中有一些筆試題目，主要測試求職者的反應能力和思維方式。因此，對於應聘者來說，在筆試中需要有發散型的思維方式，全面考慮問題才能取得好成績。如果求職者成功闖關進入二面後，將由BMC中國區總經理進行面試。這是公司最後的面試，它將決定哪一位應聘者會笑到最後。但此次的面試的內容相當實在，其內容是重點考察應聘者的人品和做事能力，是否適合在這個公司做事，並最終決定入選者的工作崗位和工作內容。
《求職寶典》
前言：青春與夢想齊飛！ 第一章：職業規劃與選擇第二章：求職攻略第三章：網申技巧攻略第四章：簡歷與求職信第五章：面試技巧- 5.1 面試基礎知識
- 5.2 面試前的準備
- 5.3 面試禮儀
- 5.4 面試者語言運用的技巧
- 5.5 面試者回答問題的技巧
- 5.6 面試問題彙總
- 5.7 面試分類指南
- 5.8 綜合面試經驗技巧
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