關鍵詞:競爭力;旅遊企業;安徽省
安徽省地處我國中部,旅遊資源豐富,品位高、分佈廣,在區位上承東啟西。可是安徽旅遊事業發展態勢問題頗多,正如副省長文海英所概括的“兩個不相適應”[1]:一是旅遊發展的成績與安徽省豐富的旅遊資源不相適應,二是旅遊發展的態勢與兄弟省、市競相發展的勢頭不相適應的問題。本文從旅遊企業入手,分析安徽省旅遊企業發展的現狀和態勢及其競爭力的表現,並以此為基礎,試圖找尋問題的癥結,找出提升安徽省旅遊企業競爭力的.對策。目前,在企業競爭力的研究上,李正中、韓智勇(2001)介紹了企業競爭力理論的起源和發展[2];鄒巨集霞(2004)認為,知識的創新、人力資源的把握和企業文化的架構才是企業保持自身核心競爭力的有效途徑[3];譚麗林(2005)結合了邁克爾·波特的競爭優勢理論分析了當前旅遊企業的競爭環境,並進一步提出了相應策略[4];邱慧(2006)認為,可以通過充分利用外部資源和向內挖掘企業潛力兩方面來提升企業的核心競爭力[5];樑赫(2006)則認為,提升旅遊企業競爭力的關鍵是提升旅遊服務質量[6];高航(2008)認為,企業除了追求經濟,還應該在“社會責任”(CSR)上保持自己的競爭力[7]。在以安徽省旅遊企業為案例的研究中,評價上多以“小、散、弱、差”為主,如汪德根、劉昌雪(2002)通過對安徽省的旅遊涉外飯店市場競爭力的研究,發現安徽省旅遊涉外飯店競爭不足和過度競爭同時存在的現狀[8];聞飛(2005)等人通過省域旅遊企業綜合實力的對比,得出了安徽省旅遊企業的綜合實力在全國位於第三集團的位置[9]。
一、企業競爭力