關鍵詞:資訊化 企業競爭力 邊際收益 邊際本錢
眾所周知,資訊化的實施會對企業競爭力的提升起到至關重要的作用。然而現實並非如此,由於資訊化建設和實施過程中存在著諸如熟悉程度不夠、資訊孤島、資源閒置等題目,資訊化實施成功的比例並不高,這減弱了企業對實施資訊化的信心。而就資訊化本身而言,其對企業競爭力的提升作用毋庸置疑。因此,探討資訊化對企業競爭力的提升作用具有現實意義。
資訊化提升企業競爭力的經濟學原理
經濟學關於企業競爭力的來源主要有兩種觀點:一是以為企業的高產品價值,即低邊際本錢、高邊際收益;二是差異化。下面分別予以說明。
(一)企業競爭力的來源之一—高產品價值
根據微觀經濟學理論,企業根據邊際收益與邊際本錢相等確定產品價格和產量(見圖1)。由圖1可以看出,企業在邊際本錢與邊際收益相等處(圖中的P1、P2點處)確定產品價格與產量。企業具有更高邊際收益與更低邊際本錢(P2點),相對於具有較低邊際收益與較高邊際本錢而言(P1點),可以更低價格銷售更多產量的產品,獲得更高的收進,獲取更大的利潤。
而資訊化就是進步邊際收益與降低邊際本錢的重要方式。資訊化導致的本錢縮減體現在生產本錢、治理本錢、交易本錢等方面。生產本錢方面:計算機輔助設計和計算機輔助製造降低了企業新產品的設計和生產本錢;治理本錢方面:庫存治理更為公道,實現了庫存的公道控制,精簡併優化了組織結構,部分間資訊交流更為便利,從而在很大程度上減少治理用度;交易本錢方面:資訊化的實施減少了企業與消費者之間的交易環節,實施差異化的客戶關係治理,更大程度上減少了客戶治理的本錢。同時,資訊化的實施,使得很多新技術得以應用,企業生產出更加優質、利潤更高的產品,從而獲取更高的收益。因此,資訊化使得邊際收益進步與邊際本錢降低,從而使企業獲得了更大的競爭上風。
(二)企業競爭力的來源之二—差異化
企業競爭力的第二個重要來源是差異化,差異化可以以為是企業壟斷勢力的一個反映,企業的壟斷力越強,就越能生產出差異化的產品,就更有可能獲得高額收益。
根據微觀經濟學理論,具有一定壟斷勢力、可以生產差異化產品的企業在P1點確定的高價格和低產量處生產一種產品,而其他企業當前時期不能生產該種產品,具備壟斷勢力的企業可以獲取高額利潤(見圖2)。而經過一段時間後,當其他企業也具備生產該產品的能力後,企業回回到完全競爭狀態,再根據P2點確定的價格與產量進行生產,而此時,前一段時間由於該企業能夠提前生產差異化的'產品,已經獲取了高額利潤,可以進行新產品的開發與研製,繼續先於其他企業獲得競爭上風。由此可知,差異化是企業競爭力的重要來源。
企業資訊化是進步產品差異化的重要方式。製造企業利用Internet讓顧客直接參與產品設計,通過採用CAD/CAM技術和新的計算方法,顧客可以精確地定製其所需要的工具,製造商可以和顧客一起來研究產品設計、本錢、交貨期等題目,能夠提供這種業務模式的製造商會贏得競爭上風。利用資訊系統,供給商可以根據企業的需求,正確及時地供給各種產品,並且根據客戶的需要,制訂不同的供給方案,形成自己獨特的供給體系。由上述分析可知,資訊化能夠通過進步產品的差異化程度提升競爭力。